Przejdź do Treści

Adobe

Zmień doświadczenia klienta dzięki Adobe i Capgemini, wykorzystując możliwości tkwiące w danych. Wykorzystaj wnioski z ich analizy do zwiększenia przywiązania klientów do Twojej marki.

Klienci zawsze chcieli, aby produkty były dostępne i konkurencyjne cenowo. Obecnie oczekują również wciągających doświadczeń, czemu ma towarzyszyć różnorodność oferty, natychmiastowość reakcji i prostota interfejsu. Oczekują, że Twoja firma będzie wiedzieć, co im się podoba. Tysiące ludzi. Tysiące potrzeb. Wszyscy są różni. Wszystko się ciągle zmienia.

Dzięki wspólnej ofercie Capgemini-Adobe możesz zapewnić swoim klientom lepsze doświadczenia, które zostaną docenione i zwiększą ich przywiązanie do marki.

Adobe Summit 2022

Nie udało Ci się wziąć udziału w tym wydarzeniu? Zapoznaj się z naszymi sesjami na żądanie i dowiedz się, jak zapewnić lepsze, prawdziwie spersonalizowane doświadczenia klienta.

Jak możemy Ci pomóc?

Capgemini, platynowy partner Adobe w zakresie rozwiązań, współpracuje z klientami w celu połączenia wszystkich aspektów marketingu cyfrowego — we wszystkich kanałach i technologiach — w możliwie najbardziej efektywny sposób, wykorzystując moc danych i informacji. 

Nasze wspólne rozwiązania umożliwią Twojej firmie usprawnienie kampanii od momentu ich opracowania do uruchomienia i testowania, nie pomijając żadnego z etapów. Bez tarcia w procesach i z satysfakcją dla klientów firmy. 

Współpracując z Magento Commerce, pomagamy firmom skupić się na klientach. Jest to kompleksowe podejście, które obejmuje handel, treści, sprzedaż i usługi, postrzegając doświadczenia klienta nie tylko jako transakcję w witrynie internetowej, ale jako podstawę trwałej relacji.

Być może Twoje firma chce mieć więcej klientów. Albo lepiej zrozumieć tych, z którymi już współpracuje. Lub spersonalizować obsługę w różnych kanałach. Może nawet chcieć zrobić to wszystko na raz. Łącząc swoje działania marketingowe, może zbudować lepszą przyszłość.

Połączenie obsługi klienta z dostępem do ujednoliconych, zaufanych i praktycznych danych przy wykorzystaniu platformy Adobe Experience (AEM). Zapewnij szybsze, spersonalizowane i wciągające doświadczenia klienta w oparciu o zebrane o nim dane z dziedziny marketingu, sprzedaży, usług i handlu. 

Nasza specjalistyczna wiedza branżowa

Technologia nie jest uniwersalna. Współpracujemy z Adobe, aby opracować rozwiązania dla kluczowych sektorów przemysłu, takich jak motoryzacja, produkty konsumenckie, handel detaliczny i dystrybucja oraz usługi finansowe – każdorazowo dostosowując je do potrzeb klientów.

Branża motoryzacyjna

Zapewniamy obsługę w dowolnym miejscu. Korzystając z kompleksowej technologii Adobe, umożliwiamy firmom z branży motoryzacyjnej marketing oparty na danych, realizowany w czasie rzeczywistym, w dowolnym kanale, oraz stymulujemy wyższy poziom całościowego przywiązania klientów do marki.

    Produkty konsumenckie, handel detaliczny i dystrybucja (CPRD)

    Oczekiwania konsumentów stale ewoluują. Pomagamy przedsiębiorstwom z branży CPRD, wykorzystując kompleksowe rozwiązania firmy Adobe i jej dogłębną wiedzę specjalistyczną w zakresie technologii opartych na danych, aby zapewnić płynną, kontekstową, wielokanałową i spersonalizowaną obsługę klientów w czasie rzeczywistym.

      Usługi finansowe

      Personalizacja i wyjście naprzeciw klientowi tam, gdzie się aktualnie znajduje, zwiększa lojalność wobec marki we wszystkich grupach wiekowych.  Pomagamy instytucjom świadczącym usługi finansowe w zapewnieniu idealnej cyfrowej obsługi klienta, dostarczając aktualne, odpowiednie, znaczące i spersonalizowane treści.

        Nagrody i wyróżnienia

        Nagroda Adobe Digital Experience Partner of the Year Award EMEA 2021

        Nagroda ta jest wyrazem uznania dla wiodących na rynku rozwiązań wdrażanych wraz z firmą Adobe u klientów w regionie EMEA — na kluczowych rynkach, takich jak Francja, Wielka Brytania, Niemcy, kraje skandynawskie, Belgia, Włochy i Hiszpania.

        Poznaj naszych ekspertów