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Un paso más allá del lado del cumplimiento de la GDPR
Tal vez ahora, más que nunca, la confianza es un factor principal de la lealtad del cliente en el sector retail. La reputación de cualquier marca reconocida puede hundirse casi instantáneamente por una violación de datos personales de sus clientes, y puede tardar años en recuperarse ante la voluble conversación de las redes sociales. Pero las oportunidades abundan para los visionarios que estén dispuestos a invertir para ganarse la confianza de sus clientes. Ahora es el momento de dar el paso.
