World Payments Report 2026

Globalny krajobraz płatności dynamicznie się zmienia – napędzany gwałtownym wzrostem transakcji bezgotówkowych. W ciągu niespełna dwóch dekad ich liczba wzrosła ponad dziesięciokrotnie, co jednoznacznie pokazuje, że świat odchodzi od gotówki na rzecz cyfrowych metod płatności. Ten globalny trend jest nieunikniony – wzrost transakcji bezgotówkowych przyspiesza we wszystkich kluczowych regionach świata.

W obliczu tej transformacji tradycyjne banki stają przed rosnącą presją konkurencyjną. PayTech-y oraz zwinne platformy technologiczne zdobywają coraz większy udział w rynku, redefiniując usługi płatnicze dla merchantów. Oferują rozwiązania omnichannel, skalowalne i w pełni zintegrowane z operacjami biznesowymi – zapewniając szybsze wdrożenie, zaawansowaną analitykę oraz spersonalizowane usługi dodatkowe.

World Payments Report 2026 opiera się na analizie dwóch kluczowych źródeł:

• badaniu 2 600 merchantów z segmentów małych, średnich i dużych firm,. 
• ponad 420 ankietach oraz 65 pogłębionych wywiadach z liderami branży płatności – przedstawicielami banków i PayTech-ów.

Tegoroczna edycja raportu obejmuje dane z 15 krajów w trzech regionach: Ameryki, Europy i Azji-Pacyfiku.

Co istotne – mimo rosnącej pozycji PayTech-ów, banki wciąż mają realną szansę na odzyskanie swojej pozycji w obszarze usług płatniczych dla sprzedawców. Aż 66% z nich nadal wskazuje tradycyjne banki jako preferowanych dostawców usług finansowych – to wyraźny sygnał, że zaufanie do instytucji bankowych pozostaje silne.
W jaki sposób banki mogą odzyskać przewagę? World Payments Report 2026 od Capgemini wskazuje trzy kluczowe kierunki działania:

• Skoncentrować się na strategii i działać zwinne – wybierając odpowiednie modele biznesowe, które pozwolą skutecznie konkurować na wybranych rynkach.
• Budować cyfrowe kompetencje – wspierające realizację strategii biznesowej, oparte na elastycznej i skalowalnej architekturze technologicznej.
• Skalować poprzez dostarczanie usług dodanych najwyższej klasy – tworząc ekosystem spersonalizowanych rozwiązań, które pomagają merchantom działać szybciej, efektywniej i inteligentniej.

Banki powinny również bardziej aktywnie komunikować swoją przewagę w obszarze zaufania, technologii i danych, aby osiągnąć realny sukces. Dziś to bezproblemowe wdrożenie może być kluczowym wyróżnikiem, a orchestracja płatności dodaje wartość poprzez dynamiczne kierowanie transakcji, minimalizowanie przestojów i zwiększanie konwersji.

Poprzez otwartość na innowacje, dostosowanie się do nowych oczekiwań i rozwiązań oraz wykorzystanie relacji opartych na zaufaniu, banki mogą na nowo zdefiniować usługi płatnicze dla merchantów w cyfrowej gospodarce – i wygrać.

Pobierz raport

Download now

First Name *

First Name są nieprawidłowe.

Last Name *

Last Name są nieprawidłowe.

Email *

Email są nieprawidłowe.

Company *

Company są nieprawidłowe.

Job Title *

Job Title są nieprawidłowe.

Country

Kraj Afganistan Albania Algieria Andora Angola Anguilla Antarktyda Antigua i Barbuda Antyle Niderlandzkie Arabia Saudyjska Argentyna Armenia Aruba Australia Austria Azerbejdżan Bahamy Bahrajn Bangladesz Barbados Belgia Belize Benin Bermudy Bhutan Białoruś Birma Boliwia Botswana Bośnia i Hercegowina Brazylia Brunei Darussalam Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego Brytyjskie Wyspy Dziewicze Burkina Faso Burundi Bułgaria Chile Chiny Chorwacja Cypr Czad Czarnogóra Dalekie Wyspy Mniejsze Stanów Zjednoczonych Dania Dominika Dominikana Dżibuti Egipt Ekwador Erytrea Estonia Etiopia Falklandy (Malwiny) Federacja Rosyjska Fidżi Filipiny Finlandia Francja Francuskie Terytoria Południowe Gabon Gambia Ghana Gibraltar Grecja Grenada Grenlandia Gruzja Guam Guernsey Gujana Gujana Francuska Gwadelupa Gwatemala Gwinea Gwinea Bissau Gwinea Równikowa Haiti Hiszpania Holandia Honduras Hong Kong Indie Indonezja Irak Iran, Republika Islamska Irlandia Islandia Izrael Jamajka Japonia Jemen Jersey Jordania Kajmany Kambodża Kamerun Kanada Katar Kazachstan Kenia Kirgistan Kiribati Kolumbia Komory Kongo Kongo, Republika Demokratyczna Korea Kostaryka Kuba Kuwejt Laotańska Republika Ludowo-Demokratyczna Lesotho Liban Liberia Libijska Arabska Dżamahirijja Liechtenstein Litwa Luksemburg Macao Macedonia Madagaskar Majotta Malawi Malediwy Malezja Mali Malta Mariany Północne Maroko Martynika Mauretania Mauritius Meksyk Mikronezja, Sfederowane Stany Mikronezji Monako Mongolia Montserrat Mozambik Mołdawia Namibia Nauru Nepal Niemcy Niger Nigeria Nikaragua Niue Norwegia Nowa Kaledonia Nowa Zelandia Oman Pakistan Palau Panama Papua Nowa Gwinea Paragwaj Peru Pitcairn Polinezja Francuska Polska Portoryko Portugalia Południowa Georgia i Sandwich Isl. Republika Czeska Republika Południowej Afryki Republika Środkowej Afryki Reunion Rumunia Rwanda Sahara Zachodnia Saint Barthelemy Saint Kitts i Nevis Saint Martin Saint Pierre i Miquelon Saint Vincent i Grenadyny Salwador Samoa Samoa Amerykańskie San Marino Senegal Serbia Seszele Sierra Leone Singapur Somalia Sri Lanka Stany Zjednoczone Stolica Apostolska (Państwo Watykańskie) Suazi Sudan Surinam Svalbard i Jan Mayen Syryjska Republika Arabska Szwajcaria Szwecja Słowacja Słowenia Tadżykistan Tajlandia Tajwan Tanzania Terytoria Palestyńskie Timor Wschodni Togo Tokelau Tonga Trynidad i Tobago Tunezja Turcja Turkmenistan Turkmenistan Tuvalu Uganda Ukraina Urugwaj Uzbekistan Vanuatu Wallis i Futuna Wenezuela Wielka Brytania Wietnam Wybrzeże Kości Słoniowej Wyspa Bouveta Wyspa Bożego Narodzenia Wyspa Heard i Wyspy Mcdonalda Wyspa Man Wyspa Norfolk Wyspa Saint Lucia Wyspy Alandzkie Wyspy Cooka Wyspy Dziewicze, USA. Wyspy Kokosowe (Keelinga) Wyspy Marshalla Wyspy Owcze Wyspy Salomona Wyspy Zielonego Przylądka Wyspy Świętego Tomasza i Książęca Węgry Włochy Zambia Zimbabwe Zjednoczone Emiraty Arabskie Łotwa Święta Helena

Country są nieprawidłowe.

(opcjonalnie)

By submitting this form, I agree to the processing of my personal data by Capgemini to be contacted regarding offers on payments and related information.

I agree to Capgemini collecting & processing my personal data to allow me to receive information on Capgemini services. For further information, please see our Privacy Notice.  

Slide to submit

Thank you for your submission. Download the report here.

Przepraszamy, przesłanie formularza nie powiodło się. Proszę spróbować ponownie.