Globalna branża płatnicza nadal rozwija się dzięki utrzymującej się od dekady dynamice cyfrowych płatności, ponieważ płatności natychmiastowe stają się coraz bardziej integralną częścią ekosystemów biznesowych. Chociaż 60% banków w ciągu ostatnich trzech lat traktowało innowacje w obszarze płatności business-to-business (B2B) jako priorytet, jedynie 32% klientów korporacyjnych deklaruje zadowolenie ze swojego głównego partnera bankowego. Problem nie dotyczy już wyłącznie tego, czy pieniądze przemieszczają się wystarczająco szybko; obecnie przedsiębiorstwa coraz częściej oczekują większej przejrzystości, przewidywalności, kontroli płynności, zgodności regulacyjnej wbudowanej w proces oraz automatycznego uzgadniania transakcji w całym cyklu życia płatności B2B. 1 

Po raz pierwszy branża odpowiada na te potrzeby poprzez przeprojektowanie samego instrumentu płatniczego, a nie jedynie usprawnianie sposobu przepływu środków. Raport definiuje tę zmianę jako „przyspieszone inteligentne środki płatnicze” (accelerated intelligent money) – coraz szybsze przechodzenie do instrumentów płatniczych, takich jak stablecoiny, tokenizowane depozyty oraz hurtowe waluty cyfrowe banków centralnych (CBDC), które łączą transfer wartości, rozliczenie transakcji i reguły biznesowe w ramach jednej warstwy. 2 

Nowy World Payments Report opiera się na wnioskach pochodzących z dwóch głównych źródeł: Global Corporate Survey 2026 oraz Global Banking Executive Surveys and Interviews 2026. Oba badania pierwotne objęły dziewięć rynków: Australię, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Francję, Niemcy, Hongkong, Holandię, Singapur, Wielką Brytanię i Stany Zjednoczone.

  • Nasze kompleksowe badanie Global Corporate Survey, znane również jako Voice of the Payment Industry Survey, objęło 1110 dużych przedsiębiorstw (o przychodach przekraczających 1 mld USD); firmy te były równomiernie reprezentowane przez trzy sektory: ubezpieczenia, produkcję oraz logistykę i transport,
  • Raport zawiera również wnioski z badania Global Banking Executives Survey and Interviews, obejmującego odpowiedzi 300 menedżerów bankowych z czterech regionów świata: obu Ameryk, Europy, regionu EMEA oraz Azji i Pacyfiku.

Raport wzywa uczestników rynku do naśladowania niewielkiej grupy liderów branży: nasze badania wykazały, że obecnie jedynie 21% banków aktywnie skaluje co najmniej jeden instrument z kategorii przyspieszonych inteligentnych środków płatniczych. 3 Liderzy rynku podejmują strategiczne decyzje dotyczące tego, jak konkurować w przyszłości płatności, a każda pozycja rynkowa wymaga innego poziomu kompetencji, inwestycji i zaangażowania:

  1. Uczestnicy „reaktywni” utrzymują klientom dostęp do usług poprzez udostępnianie rozwiązań zewnętrznych dostawców przy minimalnych własnych inwestycjach.
  2. Uczestnicy „ofensywni” selektywnie inwestują w priorytetowe korytarze płatnicze, segmenty klientów lub przypadki użycia, w których mogą najefektywniej się wyróżnić.
  3. Uczestnicy „transformacyjni” dążą do kształtowania samego ekosystemu poprzez inwestowanie we wspólną infrastrukturę, standardy techniczne oraz udział w procesach zarządzania i wyznaczania zasad funkcjonowania rynku.

Każdy bank stoi przed tym samym wyborem strategicznym, a kluczowe znaczenie ma podjęcie decyzji już teraz – bierność nie będzie skuteczną strategią. Banki, które podejmą działania jako pierwsze, określając obszary swojej działalności, sposób wyróżnienia się na rynku oraz kompetencje, które muszą rozwijać już dziś, będą wyznaczać warunki przyszłej konkurencji w branży przetwarzania płatności.

Pobierz