Top trendy w usługach finansowych na rok 2025

Działania kluczowe dla uzyskania przewagi rynkowej w nadchodzących latach

Transformacja jest kluczowym elementem w branży usług finansowych, ponieważ zmiany wciąż wpływają na rozwój konkurencji na rynku. Najnowsze badania Capgemini wskazują na trzy główne obszary, które będą kształtować przyszłość usług finansowych:

• Klient na pierwszym miejscu (Customer First): Ttransformacja doświadczeń klientów, skoncentrowana na wielokanałowej komunikacji oraz wartości oferowanych produktów i usług.
• Zarządzanie przedsiębiorstwem (Enterprise management): modernizacja procesów, zespołów, rozwiązań i operacji w celu uzyskania większej zwinności i efektywności operacyjnej, co pozwala na optymalizację kosztów prowadzenia działalności.
• Inteligentny przemysł (Intelligent Industry): Wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań w celu zaoferowania klientom kompleksowych doświadczeń cyfrowych, które przekształcają łańcuch wartości – od projektowania po dostarczanie inteligentnych produktów i usług.

Powyższe obszary kształtują reakcję branży na dzisiejsze wyzwania i możliwości, wskazując, jak organizacje z sektora usług finansowych będą się pozycjonować, aby osiągnąć długoterminowy sukces – widać wyraźne trendy w branży.

Stworzyliśmy opracowania o trendach na 2025 rok (Trend Books 2025), obejmujące dziewięć głównych podobszarów branży usług finansowych. Każde z nich przedstawia szczegółowy przegląd 10 najważniejszych trendów kształtujących przyszłość branży. Zawiera również wskazówki oraz realne przykłady tego, jak utrzymać konkurencyjność, sprostać rosnącym wymaganiom i oczekiwaniom klientów, inwestorów oraz regulatorów, a także jak uwolnić potencjał wzrostu.

Pobierz opracowania o trendach na 2025 rok, które są najbardziej relevantne dla Twojej firmy.