Nasze biuro w Opolu, powstało w 2012 roku. Siedziba mieści się przy ul. Wrocławskiej 152 A
(w pobliżu Centrum Handlowego „Karolinka”).

W dziale Cloud Infrastructure Services pracuje w chwili obecnej już ponad 200 osób, które wspierają klientów głównie niemieckojęzycznych w obszarze wsparcia technicznego, pojawiają się również role z obszaru zdalnego zarządzania infrastrukturą informatyczną naszych klientów.

 

Pracujemy w zespołach kontaktując się z naszymi klientami telefonicznie jak i mailowo, przy wsparciu nowoczesnych systemów. Swoją wiedzę i umiejętności wzbogacamy m.in. podczas e-learningów oraz szkoleń (np. językowych) z trenerami.

Angażujemy się w wiele działań na rzecz m.in. wspierania społeczności lokalnych, realizując np. Projekty Grantowe.

 


Nasza oferta

Oferujemy umowę o pracę na pełen etat, w ramach której będziesz mógł rozwijać swoje kompetencje językowe i IT, uczestniczyć w aktywnościach poza biurem m.in. wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne. Dodatkowo otrzymasz pakiet benefitów pozapłacowych: opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie.

 

Podczas pierwszego etapu rekrutacji jakim jest rozmowa telefoniczna sprawdzimy czy posiadasz:

  • Znajomość języka angielskiego (minimum na poziomie B2)
  • Znajomość języka niemieckiego lub niderlandzkiego (minimum na poziomie B2)
  • Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność efektywnej komunikacji
  • Doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
  • Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami w czasie

 

Po zatrudnieniu czeka na Ciebie pakiet szkoleń wprowadzajacych, które przygotują Cię do :

  • Obsługi przychodzących połączeń telefonicznych/ e-maili od klientów dotyczących problemów technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
  • Analizowania i rozwiązywania najczęstszych zapytań korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań i procedur
  • Zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów
  • Współpracy z zespołem specjalistów IT w celu poradzenia sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Dołącz do zespołu!

Aplikuj teraz