Banken & Kapitalmärkte

Banken und Kapitalmarktunternehmen stehen vor einem beispiellosen Umbruch. Sie müssen nicht nur ihre Kosten senken, sondern auch investieren, um die digitalen Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen, Risiken zu bewältigen und nachhaltige Geschäftspraktiken zu entwickeln.

Im New Normal müssen Banken kundenorientierte Geschäftsmodelle entwickeln und relevante Erlebnisse und Angebote schaffen, um die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Wir helfen unseren Kunden, diese Ziele zu erreichen und ein kundenorientiertes Wachstum voranzutreiben. Wir arbeiten mit 8 der 15 größten Banken und 9 der 15 größten Finanzunternehmen zusammen, um sie dabei zu unterstützen, ihr Geschäft neu zu gestalten, datengesteuerte offene Unternehmen zu werden und sich besser auf die sich verändernden Anforderungen des Marktes, der Partner und der Aufsichtsbehörden einzustellen.

Kapitalmarktunternehmen müssen unterdessen die strukturellen und operativen Kosten sowie die Kosten pro Handelseinheit senken, Effizienzsteigerungen einführen und in die digitale Infrastruktur investieren, während sie gleichzeitig die zunehmenden regulatorischen Anforderungen erfüllen müssen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Schaffung effizienter und verantwortungsbewusster Organisationen, in deren Mittelpunkt digitale Innovationen stehen, einschließlich Geschäfts-, Produkt- und regionale Ökosysteme. Unsere ganzheitlichen Daten-, Cloud- und Analyselösungen verbessern die Kundenbindung, optimieren den Betrieb und sorgen für ein effektiveres Risikomanagement.

Wir stellen Innovation in den Mittelpunkt unseres Handelns und ermöglichen es Banken und Kapitalmarktunternehmen, agil, offen und intelligent zu werden – und unterstützen sie dabei, sich zu nachhaltigen digitalen Unternehmen der Zukunft zu entwickeln.

Customer-First Growth

Banks must embrace new ways to grow wallet share

    World Payments Report 2022

    Mit SMBs gewinnen: Optimierung von Technologie und Daten zur Förderung eines intensiven Engagements.

    World Wealth Report 2022

    Kundenorientierte Strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt der Vermögensverwaltung stellt.

    World Retail Banking Report 2022

    Das Grundprinzip der Kundenbindung: Was Banken aus dem Leitfaden der FinTech-Unternehmen lernen können.

      Was wir tun

      Vermögensverwalter erleben ein zunehmendes Kundeninteresse an ESG-Themen. Außerdem müssen sie sich mit neuen Vorschriften auseinandersetzen, die durch DLT sowie KI- und maschinelles Lernen notwendig werden.

      Wir helfen Ihnen, auf diese Anforderungen zu reagieren, neue Marktchancen zu nutzen und überzeugende, aber kosteneffiziente Kundenangebote zu erstellen.

      Es ist an der Zeit, Ihre Wettbewerbsfähigkeit mit digitalen Lösungen zu stärken und gleichzeitig Ihre Rendite zu maximieren.

      Wir unterstützen Finanzinstitute dabei, attraktive, zukunftssichere Zahlungslösungen der nächsten Generation in großem Umfang anzubieten und die Einhaltung von Vorschriften und das komplexe Risikoumfeld effizient zu verwalten.

      Wir begleiten Sie bei der Transformation Ihres Bürobetriebs und ermöglichen es Ihnen, diesen zukunftsfähig, rentabel und widerstandsfähig zu machen.

      Sie können Ihre Vermögenswerte und Plattformen monetarisieren, Kompetenzzentren einrichten und Trade-as-a-Service-Modelle einführen, um neue Marktchancen zu schaffen.

      Kreditvergabemodelle müssen für Kunden einfacher, schneller und individueller werden und für Banken wettbewerbsfähig bleiben.

      Wir unterstützen gewerbliche und private Kreditgeber dabei, nahtlose, digitale Kreditvergabeerlebnisse zu schaffen, Prozesse in großem Umfang zu automatisieren, datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen und gleichzeitig Risiken effektiv zu steuern.

      Um einen langfristigen Mehrwert zu schaffen, müssen Banken den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht werden und ihre Marktflexibilität erhöhen.

      Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ein produktorientiertes, isoliertes Betriebsmodell in eine optimierte, agile Plattform umzuwandeln, die hyper-personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.

      Die Kunden- und Branchendynamik für Vermögensverwaltungsunternehmen verändert sich rasant.

      Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Anlegern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, Ihre Berater durch Hyperpersonalisierung in großem Umfang zu fördern und durch die Einbindung von datengestützten Erkenntnissen und neuen Technologien Effizienzsteigerungen zu erzielen.

      Ausgewählte Dienstleistungen

      Connected Marketing für Finanzdienstleistungen

      Marketing in einem stark regulierten Umfeld für digital versierte Kunden ist mit Komplexität behaftet. Capgemini hilft Banken, sich in der digitalen Umgebung zurechtzufinden – mit Dienstleistungen und Kompetenzen, die auf unserem Connected Marketing Engine basieren.

        Innovatives Bankwesen

        Open banking and APIs are disrupting the value chain. Banks are often challenged to innovate faster. Inventive banking allows you to orchestrate new relationships and use technology to do this.

          Unsere Podcast-Reihe

          Die Banken-, Zahlungsverkehrs- und Vermögensverwaltungsbranche befindet sich in einem ständigen Wandel. In dieser Podcast-Reihe erklären wir, wie man ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen und gleichzeitig Daten und Technologien nutzen kann, um profitables Wachstum zu erzielen.

          Kundenreferenzen

          Unsere Experten

          Joachim von Puttkamer

          Executive Vice President, Global Head of Banking Invent

          Florian Förster

          Vice President I Banking Invent Germany Expertise: Banking und digitale Transformation, Financial Services
          “Ich verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Strategieentwicklung, Leistungsverbesserung und Transformation bei Banken. Bevor ich Teil des Teams von Capgemini Invent wurde, arbeitete ich für eine führende Managementberatung und hatte Führungspositionen sowohl in Europa als auch in Süd-Ost-Asien inne. Bei Capgemini Invent unterstütze ich unsere Kunden dabei, alle Herausforderungen die sich aus Transformationsherausforderungen ergeben zu lösen.”

          Michael Zwiefler

          VP and Partner I Global Lead of Banking Strategy & Innovation Invent Germany
          Als Vice President und Partner Financial Services ist Michael ein Vordenker für Strategie und Digitale Transformation des Bankwesens. Er hat mehr als zwanzig Jahre Erfahrung als CxO Advisor für Banken und Versicherungsunternehmen – basierend auf seiner Arbeit mit den weltweit führenden Finanzdienstleistern in Asien, Nordamerika und Europa.

          Sandra Ficht

          Head of People Functions | Capgemini Invent