Die Skalierung agentischer KI macht deutlich: Entscheidend ist eine vertrauenswürdige Cloud-Grundlage.

Die Ära der agentischen KI verändert grundlegend, wie Finanzdienstleistungsunternehmen arbeiten. Was mit einzelnen Implementierungen begann, entwickelt sich rasant zu unternehmensweiten Ökosystemen aus KI-Agenten, die Workflows koordinieren, Entscheidungen automatisieren und Aufgaben über Geschäfts-, Technologie- und Kundenfunktionen hinweg ausführen können. Bereits heute testen oder implementieren 59 Prozent der Unternehmen Multi-Agenten-Systeme. 10 Prozent haben eine unternehmensweite Orchestrierung erreicht, die autonome Geschäftsabläufe in großem Maßstab ermöglicht.¹

Mit zunehmender Skalierung entwickelt sich die Cloud über ihre Rolle als Infrastruktur hinaus zur zentralen Ausführungsebene für autonome Systeme. Sie bildet die Grundlage dafür, dass KI-Agenten skalierbar handeln, innerhalb vertrauenswürdiger Grenzen agieren und Aktivitäten in messbare Ergebnisse überführen können. Die Cloud fungiert heute als Datenrückgrat, Steuerungsebene und Governance-Struktur für eine vertrauenswürdige Ausführung im großen Maßstab. Regulatorische Anforderungen, Datenresidenz und Compliance-Zertifizierungen sind für 50 Prozent der Führungskräfte die wichtigsten Kriterien bei der Cloud-Auswahl, gefolgt von Sicherheit und Identitätsmanagement (47 Prozent) sowie Auditierbarkeit und Nachverfolgbarkeit (39 Prozent).¹

Der neue World Cloud Report for Financial Services basiert auf Erkenntnissen aus zwei zentralen Quellen: der Global Financial Services Executive Survey und den Global Executive Interviews. Die Studie umfasst 14 Märkte: Australien, Belgien, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Japan, Luxemburg, die Niederlande, Singapur, Spanien, die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich und die USA.

  • Für unsere Global Financial Services Executive Survey wurden 1.100 Führungskräfte aus Finanzdienstleistungsunternehmen zur Entwicklung von KI im Finanzsektor und zur veränderten Rolle von Cloud-Plattformen befragt. Die Teilnehmenden kamen zu gleichen Anteilen aus sieben Bereichen: Retail Banking, Wealth Management, Payments, Corporate und Investment Banking, Schaden- und Unfallversicherung, Lebensversicherung sowie Krankenversicherung. 
  • Ergänzend flossen Erkenntnisse aus vertiefenden Interviews mit Cloud-Expertinnen und -Experten in Führungspositionen bei Finanzdienstleistern und Unternehmen des Cloud-Ökosystems weltweit ein. Befragt wurden hochrangige Führungskräfte aus Banken, Versicherungen und Hyperscalern.

Trotz der Dynamik rund um KI hat nach unserer Bewertung nur eine kleine Spitzengruppe von rund 5 Prozent unternehmensweite Reife bei agentischer KI erreicht. Bewertet wurden fünf zentrale Dimensionen: Orchestrierung und Bereitstellung, Governance, Vertrauen und Autonomie, die Ausführungsfähigkeit der KI-Cloud-Infrastruktur, Sicherheit und Identität sowie operative Disziplin und die Ausrichtung auf Geschäftsergebnisse. Diese Unternehmen unterscheiden sich deutlich vom übrigen Markt und verfolgen drei strategische Prioritäten, die sich gegenseitig verstärken: 

  1. Agentische KI unternehmensweit orchestrieren: 51 Prozent der führenden Unternehmen verfügen über eine unternehmensweite Multi-Agenten-Orchestrierung. Bei den übrigen Unternehmen sind es lediglich 8 Prozent. 
  1. Die Cloud-Grundlage für vertrauenswürdige KI im großen Maßstab schaffen: 94 Prozent der führenden Unternehmen verankern unternehmensweite Governance durch automatisierte Durchsetzung oder Policy-as-Code. Bei den Wettbewerbern sind es 43 Prozent. 
  1. Cloud- und KI-Investitionen mit messbarem Mehrwert verbinden: 83 Prozent der führenden Unternehmen haben die Verantwortung für Geschäftsergebnisse fest in ihrer Organisation verankert oder optimiert. Bei den übrigen Organisationen sind es nur 25 Prozent.¹

Unternehmensweiter Erfolg erfordert Investitionen in Cloud und KI sowie abgestimmte Fortschritte bei Orchestrierung, Cloud-Architektur, Sicherheit, Governance und geschäftlicher Ergebnisverantwortung.

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