Konsumgüter

Mit agentischer KI für Konsumgütermarken den Wandel zum Vorteil nutzen

Die Spielregeln im Wettbewerb um Konsumgüter werden neu geschrieben. Das Mengenwachstum ist ins Stocken geraten, preisorientierte Strategien haben ihre Grenzen erreicht, und KI verändert grundlegend die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte entdecken, bewerten und auswählen.

Die nächste Welle von Vorteilen wird von KI-Strategien ausgehen, die über Kostensenkungen hinausgehen, um Wachstum zu erschließen, Innovationen zu beschleunigen und intelligente Abläufe zu ermöglichen, die sich schnell und in großem Maßstab an Schwankungen anpassen können.

Capgemini unterstützt Konsumgüterunternehmen dabei, diesen Wandel zu meistern, indem es agentische KI in alltägliche Arbeitsabläufe, Entscheidungen und Betriebsabläufe integriert und so menschlichen Teams hilft, sich schnell, präzise und zielgerichtet in großem Maßstab anzupassen.

Was wir für führende Unternehmen der Konsumgüterbranche leisten

Verstärktes Umsatzwachstum

Durch KI-gestütztes Umsatzwachstumsmanagement und „Connected Commerce“ – indem wir in Echtzeit die richtigen Preise, Werbeaktionen und Produktmixe festlegen und nahtlos über alle Kanäle und entlang der gesamten Customer Journey mit den Verbrauchern in Kontakt treten.

Durch „Intelligent Operations“ – die nächste Generation von Geschäftsprozessdienstleistungen, die die gesamte Lieferkette und die kaufmännischen Abläufe von der Bestellung bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash) sowie von der Planung und Beschaffung bis hin zu Vertrieb und Marketing abdecken und auf agentenbasierten KI-Grundlagen beruhen, um sowohl Effizienz als auch Effektivität zu gewährleisten.

Durch KI-beschleunigte Innovation, integrierte Nachhaltigkeit und verlässliche Grundlagen, die auf verantwortungsvoller und souveräner KI beruhen – so bringen wir bessere Produkte schneller auf den Markt und schaffen gleichzeitig langfristig Vertrauen und Widerstandsfähigkeit.

„Hinter jeder Verbindung steht eine Erkenntnis, die durch KI noch wertvoller wird. Capgemini unterstützt Marken dabei, diese Erkenntnisse in personalisierte, nahtlose Erlebnisse umzusetzen und so Wachstum zu generieren, indem sie in jedem Moment und über alle Kanäle hinweg relevant sind.“

Dreen Yang, EVP, Global Consumer Products and Retail Lead, Capgemini

    Verbraucherorientierte Lebensmittellieferung

    Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung einer kundenorientierten Strategie sowie von datengestützten Kompetenzen

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    Lösungen zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen im Einzelhandel

    Ein Drittel aller Lebensmittel wird verschwendet, was sich negativ auf das Klima, die Artenvielfalt und die Verbraucher auswirkt.

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    Vernetzter Handel bei Konsumgütern und Dienstleistungen

    Digitale Kanäle sind nach wie vor der weltweit am schnellsten wachsende Vertriebskanal für Konsumgüterunternehmen

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    Intelligente Lieferkettenlösungen für den FMCG-Bereich

    Komplexe Lieferketten in intelligente Ökosysteme verwandeln

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      Kundenreferenzen

      Breitling automatisiert die Verwaltung von CO2-Emissionsdaten mit der Cloud-Lösung Salesforce Net Zero

      Der Luxusuhrenhersteller arbeitet mit Capgemini und Salesforce zusammen, um eine Plattform zu implementieren, die die Datenverwaltung und -visualisierung automatisiert, um seine CO2-Emissionen besser zu verstehen und gleichzeitig den Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Datengenauigkeit im Zusammenhang mit diesen Prozessen zu erhöhen.

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      Product digital twins bridge the digital and physical for L’Oréal

      In collaboration with Capgemini, L’Oréal implements the Google Cloud to establish a system whereby products are labeled with scannable QR codes that connect to digital twins describing ingredients, potential applications, and step-by-step guides for use

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      Research & Insights

      Agentic Commerce CPR PoV
      Point of view

      Agentenbasierter Handel in der Konsumgüterindustrie und im Einzelhandel
      Report

      Was für die Verbraucher von heute zählt

      capgemini-research-institute capgemini-research-institute
      Weitere Insights zum Thema Konsumgüter

      Blogposts

      Sustainability

      Zirkularität wirtschaftlich umsetzen: Wie Kostenmodelle Komplexität reduzieren und Entscheidungsfindungen ermöglichen

      Dr. Josefine Diekhof
      Juni 18, 2026
      Data and AI, Intelligent Industry, Sustainability

      Eine Industrie, die nachhaltig, souverän und profitabel ist? Das geht, mit Dataspaces und KI.

      Ben Joseph
      Apr. 21, 2026
      Sustainability

      „It’s product design, stupid“ – Wie optimierte Produktentwicklung Kosten und CO2 einspart

      Konstantina Gkika
      März 4, 2025

      Unsere Eypert*innen

      Christina Schehl

      Christina Schehl

      Head of Retail & Distribution Germany
      Christina Schehl verantwortet das Geschäft mit Kunden aus der Einzelhandles- und Konsumgüterindustrie sowie aus der Logistik- und Transportbranche bei Capgemini in Deutschland. Neben langjähriger Erfahrung im Management komplexer Business- und Technologie-Transformationen bringt sie eine umfangreiche Expertise im Bereich Customer Experience in unterschiedlichen Industrien mit. Zu ihren Spezialgebieten zählt darüber hinaus die Nutzung von KI – insbesondere generativer und agentischer Systeme zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, Effizienzsteigerung und kundenzentrierten Transformation.
      Oliver Stratmann

      Oliver Stratmann

      Retail Transformation & Digital Strategy
      Im engen Zusammenspiel mit unseren Kunden und Partnern gestalte ich die digitale Transformation von Unternehmen. Dabei liegt der Fokus auf der Erarbeitung einer maßgeschneiderten Strategie, die nicht nur machbar, sondern auch zukunftsweisend ist. Nach dem Go-Live begleite ich unsere Kunden weiterhin, um sicherzustellen, dass sich ihre digitalen Geschäftsmodelle erfolgreich entwickeln.
      Tobias Weisel

      Tobias Weisel

      Vice President | Head of Consumer Products, Retail, Distribution & Transportation Germany, Capgemini Invent
      Tobias Weisel berät seit mehr als 15 Jahren führende nationale und internationale Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen bei der Wertsteigerung für Kunden und Aktionäre. Er verbindet Strategie, Technologie, Datenwissenschaft und kreatives Design. Seine Branchenerfahrung umfasst Lebensmittel, Mode, Lifestyle, Unterhaltungselektronik und DIY entlang der Wertschöpfungskette von der Produktentwicklung bis zum Point of Sale.
      Torsten Schmalbach

      Torsten Schmalbach

      Vice President | Client Advisory Partner, Capgemini Invent Germany
      Torsten Schmalbach verantwortet bei Capgemini Invent den Bereich Supply Chain Management in den Segmenten Handel und Konsumgüter. Seit über 14 Jahren begleitet er Kunden in diesen Branchen bei der Weiterentwicklung ihrer Supply Chain vom Ursprung der Ware beim jeweiligen Lieferanten bis hin zur Verfügbarkeit der Ware am Point of Sale.

        Technologie-Partner

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