Salesforce

Ihr einziger Partner für Strategie, Service und Erfahrung.

Capgemini und Salesforce unterstützen Marken dabei, personalisierte, ansprechende, relevante und einprägsame Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern.

Wir helfen unseren Kunden, die richtigen Kunden zu gewinnen und sie durch vernetztes Marketing zu pflegen. Wir arbeiten mit ihnen zusammen, um ihre Vertriebsteams zu befähigen, ein nachhaltiges und profitables Wachstum zu maximieren. Gemeinsam mit ihnen verbessern wir ihren Kundenservice, damit sie jedes Mal ein besseres Serviceerlebnis bieten können.

Capgemini and Salesforce

Bereitstellung eines 1:1-Kundenerlebnisses in großem Maßstab.

Außerdem helfen wir unseren Kunden, ihr Handelspotenzial durch die Schaffung nahtloser und personalisierter Omnichannel-Erlebnisse zu realisieren und zu maximieren. Dadurch können sie die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt treten, verändern – und das in großem Umfang.

Capgemini und Salesforce: Nutzung von Daten und Technologie zur Schaffung von Erfahrungen, die Beziehungen aufbauen.

“Die Partnerschaft zwischen Capgemini und Salesforce ist entscheidend für unsere Wachstumsstrategie. Und mehr noch, die Partnerschaft ist entscheidend für den Erfolg unserer Kunden.”
Gavin Patterson, President & Chief Revenue Officer at Salesforce

Wie wir helfen können

Wir arbeiten sehr eng mit Salesforce zusammen. Das bedeutet, dass wir auch sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und unser gesamtes Wissen und unsere Erfahrung in die CRM- und Cloud-Beratung, in die Anwendungsentwicklung und -anpassung sowie in die Implementierung, Integration und Migration einbringen können.

Es geht darum, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten – und die bestmöglichen Erkenntnisse für die Zukunft zu gewinnen.

Wir arbeiten seit mehr als zehn Jahren mit Salesforce bei Innovationen und der Bereitstellung von Projekten zusammen. Zu unseren Stärken bei der Plattform gesellen sich weitere in spezifischen Salesforce-Lösungsbereichen, darunter force.com und VMforce, wo wir über eine eigene leistungsstarke Application Factory verfügen, sowie bei MuleSoft.

Wir sind ein Salesforce Global Strategic Consulting Partner und haben auf dem Salesforce Partner Value Index 4,8 von 5 Punkten erreicht.

Können wir Ihnen und Ihren Kunden etwas von diesem Wert vermitteln?

Voyager mit Salesforce

Mit unseren Lösungen können Sie Ihre Außendiensttätigkeiten verbessern, Einzelhandel, Marketing und Servicefunktionen integrieren, Ihr digitales Marketing optimieren und Ihre intelligente Mobilität verbessern. Und das kann Ihnen helfen, näher an Ihre Kunden heranzukommen.

Unsere Lösungen

Unser Fachwissen

Technologie ist keine Einheitsgröße. Wir arbeiten mit Salesforce zusammen, um Lösungen für Schlüsselindustrien wie die Automobilindustrie, Konsumgüter und Einzelhandel sowie Finanzdienstleistungen zu entwickeln – und wir passen sie an die Bedürfnisse unserer Kunden an.

Automobilindustrie

Gestalten Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden mit der Salesforce-basierten Customer Engine von Capgemini. Ganz gleich, ob sie ein Auto kaufen, digital mieten oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren – Sie werden in der Lage sein, gezielt auf ihre Bedürfnisse und Interessen einzugehen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

Konsumgüter und Einzelhandel

Bringen Sie Ihr Geschäft mit Capgemini auf Vordermann. Bauen Sie Kundenbeziehungen mit personalisierten Sprachassistenten auf und nutzen Sie unsere Salesforce-basierte Quick Start Commerce-Lösung, die Lebensmittelhändlern und Schnellrestaurants in nur 10 Wochen ein funktionales, reaktionsschnelles Omnichannel-Erlebnis bietet.

Finanzdienstleistungen

Definieren Sie die Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, neu. Mit Inventive Banking können Sie schnell innovative Angebote entwickeln. Und mit Open Insurance Transformation werden Produkte und Dienstleistungen flexibler und integrierter, sodass Sie neue Einnahmequellen erschließen und das Kundenerlebnis verbessern können.