Reisen & Hospitality

Widerstandsfähiger. Profitabler. Kundenorientierter.

Einige Beispiele dafür, was wir tun

COVID-19 Erholung und Neuausrichtung: Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung von Maßnahmen gegen aktuelle Krisen, indem wir eine wirksame Strategie zur Bekämpfung der Pandemie entwickeln. Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Zukunft zu gestalten, indem wir Arbeitsmethoden und Unternehmensmodelle umgestalten, Kosten einsparen und innovative Kundenerlebnisse schaffen.

Digitales Kundenerlebnis und Gästebetreuung: Wir unterstützen Sie dabei, die digitale und die physische Welt miteinander zu verbinden und Systeme miteinander zu verknüpfen – von vorne bis hinten. Mit modernsten Programmen für Kunden und Mitarbeiter können Sie ihnen sichere, reibungslose und personalisierte Erlebnisse bieten.

Transformation von Vertrieb und Marketing: Jeder Kanal, jeder Kontaktpunkt. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden zu verstehen und auf sie einzugehen, mit umfassenden und integrierten CRM-, Vertriebs-, Marketing-, Kundenservice- und Treueprogrammen, damit Sie jedem Kunden ein besonderes Gefühl geben können.

Upgrade der Infrastruktur: Bringen Sie Ihre Plattformen auf den neuesten Stand. Mit Cloud, 5G, IoT und anderen zukunftsweisenden Technologien verbessern Sie die Effizienz und sparen Geld. Außerdem schaffen Sie ein kreatives Umfeld, in dem Sie neue Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Personalisierung: Was gefällt den Menschen? Was erwarten sie? Und was veranlasst sie zum Handeln? Mit intelligenter Datenanalyse und intelligenter Automatisierung können Sie die richtigen Antworten finden – und sind so in der Lage, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen.

Plattform-Moderinisierung: Die Modernisierung von Zentralsystemen und die Transformation branchenspezifischer Anwendungen bilden die Grundlage für die Unterstützung der sich ständig ändernden Trends im Hospitality-Bereich. Nehmen Sie dies zum Anlass, um die Technologie als Katalysator für Ihr Geschäft zu nutzen.