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Financial services

World Payments Report 2023

Wo bleibt das Bargeld? Beschleunigen Sie die Transformation des Cash-Managements, um einen Mehrwert zu schaffen

Banken und Zahlungsdienstleister müssen ihren Fokus zwischen Privat- und Geschäftszahlungen neu ausrichten, um den Mehrwert zu maximieren. Eine Einheitslösung für die Betreuung von Firmenkunden wird nicht erfolgreich sein.

  • Erfüllen Sie die sich ändernden Erwartungen von Corporate Treasurer und bieten Sie ihnen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Barmittel für ein effizienteres Betriebskapitalmanagement.
  • Priorisieren Sie Top-Down-Engagement, kohärente Planung und Strukturreformen, um die digitale Transformation des Transaktionsbankings zu ermöglichen, einschließlich effektiverer Cash-Management-Dienstleistungen.
  • Bauen Sie strategische Cash-Management-Beziehungen mit Firmenkunden auf, um die Disintermediation von Wettbewerbern zu reduzieren und Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zu erhöhen.

Highlights der Studie

Der Ausbau der digitalen Zahlungsinfrastruktur fördert das Wachstum des bargeldlosen Transaktionsvolumens

Das bargeldlose Volumen wird im Prognosezeitraum 2022–2027 aufgrund der Ausweitung von Instant-Payment-Systemen, Initiativen zur Kopplung länderübergreifender Zahlungsinfrastrukturen, der zunehmenden Einführung von ISO20022 und der Verbreitung neuer Zahlungsinstrumente (Wallets, QR-Code-Payments, A2A-Payments) weiterhin mit einer jährlichen Wachstumsrate von 15 %.

Hohe Kosten und belastete Einnahmen lassen wenig Raum für Innovationen

Die Bewältigung des Umfangs und der Geschwindigkeit wichtiger Vorschriften und Brancheninnovationen ist für Banken und Zahlungsunternehmen mit erheblichen Kosten verbunden. Darüber hinaus stehen auch die Einnahmen unter Druck, wodurch die Ressourcen für Innovationen begrenzt werden.

Unternehmen mit ineffektiven Cash-Management-Dienstleistungen sind anfällig für geschäftliche Störungen

lIm Durchschnitt verfügt ein multinationales Unternehmen über mehr als 27 Bankbeziehungen, um seinen gesamten Treasury-Bedarf zu decken. Trotz zahlreicher Bankpartner stehen Unternehmenskunden in der gesamten Cash-Management-Wertschöpfungskette vor Herausforderungen.

Anwendung eines mehrstufigen Ansatzes zur Pflege strategischer Beziehungen zu Firmenkunden

Eine End-to-End digitale Transformation im Transaktionsbanking erfordert Top-Down-Engagement, kohärente Planung und ein einheitliches Ziel für Strukturreformen. Banken und Zahlungsunternehmen müssen einen dreistufigen Ansatz zur Überwindung bestehender Hindernisse verfolgen.

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Nils Jung

Nils ist seit Juli 2023 Senior Director bei Capgemini Invent.

Klaus-Georg Meyer

Vice President, Financial Services Germany
Klaus-Georg ist seit mehr als 20 Jahren für Capgemini tätig. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf der Digitalisierung der Finanzbranche. Er ist das Gesicht des World Wealth Reports in Deutschland und ordnet die Ergebnisse der jährlichen Studie lokal ein. Er beschäftigt sich mit Transformationsthemen bei deutschen und europäischen Kunden in den Bereichen Retail Banking, Wealth Management, Transaction Banking und Automotive Finance.

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