Der agentische Handel verändert die Art und Weise, wie Produkte entdeckt, bewertet und ausgewählt werden. Da KI-Agenten eine immer größere Rolle bei Kaufentscheidungen spielen, müssen Marken lernen, sowohl maschinelle Empfehlungen als auch menschliche Präferenzen zu beeinflussen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Marken nur eine Zielgruppe für sich gewinnen mussten: den Kunden. Heutzutage sind die Kunden vielleicht gar nicht mehr Teil der Zielgruppe.

KI-Einkaufsagenten werden zu einer neuen Zielgruppe, die es zu gewinnen gilt, da sie immer häufiger im Auftrag des Kunden suchen, vergleichen und eine Vorauswahl treffen. Diese Agenten bewerten Produkte ganz anders als die Menschen, die sie vertreten.

Was KI-Agenten den Verbrauchern empfehlen, hängt davon ab, wie sichtbar und verständlich Ihre Produktinformationen für die KI sind und wie gut sie den Bedürfnissen und Vorlieben eines Kunden entsprechen.

Sollten wir also nun unsere gesamte Aufmerksamkeit darauf richten, nur noch KI-Agenten zufrieden zu stellen?

Kunden spielen bei der Suche und Entdeckung zwar eine geringere Rolle, können sich aber dennoch dafür entscheiden, den Vorschlag einer KI zu überschreiben – daher sollten sie nicht ignoriert oder vergessen werden.

Dies stellt Marken und Einzelhändler vor eine neue Herausforderung. Wie erobert man sich einen Platz in der Logik des Agenten und behält gleichzeitig einen Platz im Bewusstsein des Kunden? Und wann ist es sinnvoll, dem einen etwas mehr Gewicht zu geben als dem anderen?

Erfahren Sie:

  • Wie Sie erkennen, in welchem Maße die Produktauswahl an KI-Agenten delegiert wird
  • Wie die spezifische Kombination aus Marke, Produkt, Käufer, Anlass und Kaufabsicht die Wahrscheinlichkeit beeinflusst, dass ein Kunde eine KI-Empfehlung außer Kraft setzt
  • Unsere Drei-Punkte-Checkliste, um in einer „Agentic Commerce“-Umgebung KI-Sichtbarkeit zu erlangen und gleichzeitig die menschliche Anziehungskraft zu bewahren
  • Wie man die Marken- und Geschäftsleistung im Rahmen von „Agentic Commerce“ misst

Bereiten Sie Ihre Marke auf „Agentic Commerce“ vor

Laden Sie unseren aktuellen PoV herunter, um zu erfahren, wie Konsumgüter- und Einzelhandelsunternehmen eine kategoriespezifische „Agentic Commerce“-Strategie entwickeln, die KI-Sichtbarkeit verbessern und die Kundenpräferenz stärken können.

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