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Lebens- und Rentenversicherung

Die Lebens- und Rentenversicherungsbranche steht an mehreren Fronten vor Herausforderungen, von einem langsameren Versicherungswachstum bis hin zum Generationswechsel. Um mithalten zu können, müssen sich die Versicherer entsprechend zu den gesellschaftlichen Veränderungen weiterentwickeln. Doch oft stehen manuelle, veraltete Systeme einem echten Wachstum im Wege.

Eine alternde Bevölkerung und neue Erwartungen an die nächste Generation schaffen neue Chancen und Herausforderungen für Lebens-, und Rentenversicherer.

Ein langsameres Wachstum in Verbindung mit steigenden Prämien führt dazu, dass Versicherer neue Produkte, Märkte und Effizienzspiele erschließen müssen, während Arbeitgeber robustere Leistungspakete aufbauen wollen, um Talente anzuziehen und zu halten. Unabhängig von Gruppe oder Einzelperson, um auf dem heutigen Versicherungsmarkt führend zu sein, bedarf es eines mutigen neuen Ansatzes.

Das Lebensversicherungsteam von Capgemini bietet Ihrem Unternehmen die Technologien und Geschäftskenntnisse, die es benötigt, um im Spiel einen Schritt voraus zu sein. Wir unterstützen Sie beim Aufbau fortschrittlicher Digital- und Datenfunktionen, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen, Abläufe zu rationalisieren und Assets zu erhalten.

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    Digitaler Dashboard-Service für nationale Renten in den Niederlanden

    Capgemini unterstützt das digitale Dashboard der niederländischen nationalen Renten bei der Skalierung digitaler Transformationsinitiativen.

      Wie wir Sie unterstützen

      Durch proaktives Engagement und Überbrückung der Vertrauenslücke während des gesamten Lebenszyklus der Versicherungspolice können Sie eine langfristige Beziehung zu den Begünstigten aufbauen.

      Durch die Automatisierung von Prozessen teilen Agenten und Kunden digitale Fähigkeiten, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen. Dadurch werden sowohl kleine als auch große Policenauszahlungen optimiert und die Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessert.

      Das sorgfältige Schadenmanagement bietet den Begünstigten eine Plattform, um mit dem Versicherer während des gesamten Lebenszyklus der Versicherungspolice in Kontakt zu treten, was zu einem optimierten, personalisierten Schadenerlebnis führt:

      • Vor dem Anspruch – Begünstigte können sich mit dem Versicherer engagieren, um Schulungen und zusätzliche Mehrwertdienste zu erhalten. Die Versicherer können eine bessere Qualität der Daten über die Begünstigten und eine engere Beziehung zum Begünstigten erwarten.
      • Zum Zeitpunkt des Anspruchs – Begünstigte erhalten ein transparenteres, optimiertes und personalisiertes Reklamationserlebnis.
      • Nach dem Anspruch – Begünstigte haben Zugang zu geführten Auszahlungsoptionen, die sie dort treffen, wo sie leben und den richtigen Wert bieten, den sie benötigen. Versicherer profitieren vom Asset Retention, da sie weiterhin Begünstigte über die Behauptung hinaus binden, um sowohl über neue als auch über bestehende Kanäle Wachstum zu erzielen.
      Erstellen Sie eine Roadmap für den Übergang von Legacy zu Digital und Cloud, reduzieren Sie technische Schulden und Gesamtbetriebskosten mit einem API-Wrapper und nutzen Sie gleichzeitig alle Vorteile führender IT-Lösungen.

      Versicherungsinformationen sind oft über verschiedene Systeme verteilt und der Übergang zu neuen Systemen kann zeitaufwändig und riskant sein.

      Durch die Nutzung eines digitalen API-Wrappers können Versicherungsunternehmen ihre Backend-Prozesse mit modernen Technologien optimieren. Durch die Integration von Altsystemen in moderne Prozesse entfällt die Notwendigkeit, zahlreiche Datenebenen zu durchsuchen und nur relevante Informationen zu liefern. Dies reduziert Fehler und sorgt für ein agileres Erlebnis, was sowohl internen Teams als auch Versicherungsnehmern zugute kommt und den Netzbetreibern gleichzeitig einen Fahrplan für die Eliminierung veralteter Technologie bietet.

      Ein API-Wrapper gibt Ihnen die Möglichkeit, Funktionen zu konsolidieren, unnötige Legacy-Prozesse bei Bedarf außer Betrieb zu nehmen und allen Beteiligten ein einheitliches Erlebnis zu bieten.

      Beschleunigen Sie Ihre Fähigkeit, innovative Produkte durch ein Omnichannel-Erlebnis anzubieten. Stärken Sie Ihre Agenten/Makler und differenzieren Sie sich durch digitale Akquise.

      Veraltete Vertriebsmodelle hindern Lebensversicherer und Leistungserbringer daran, ihre Kunden schnell und effizient zu erreichen.

      Digital selling beschleunigt Ihre Fähigkeit, innovative Produkte durch ein Omnichannel-Erlebnis anzubieten. API-basierte digitale Vertriebsfunktionen steigern die betriebliche Effizienz, verbessern die Produktivität und gestalten Kaufprozesse neu, um Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

      Mit Agency Enablement können Versicherer Top-Agenten gewinnen und binden, indem sie ihnen die Tools zur Verfügung stellen, die sie zur Steigerung ihrer Effizienz benötigen. Digitale Beratung über digitale Marketing-, Engagement- und Kollaborationstools bietet Unterstützung bei der Steigerung der Produktivität.

      Diese Lösungen schaffen ansprechende Erlebnisse und ermöglichen es Ihnen, neue Kunden zu gewinnen und neue Einnahmequellen zu generieren.

      Lebensversicherungen sind reich an Daten, aber veraltete Systeme erschweren Einblicke. Daten sollten ein Vermögenswert und kein Risiko sein.

      Unsere Methodik zur Modernisierung des Datenbestands revolutioniert Ihre Datenlandschaft und verwandelt sie in eine zukunftssichere und agile Grundlage. Dies hilft Versicherern dabei, die Datenwertschöpfungskette zu steigern, Daten über Silos hinweg zu verwalten und sie als Asset- und Ökosystemtreiber zu nutzen.

      Unser Angebot zur Daten-Cloud umfasst:

      • Strategie und Beratung
      • Designen und Bauen
      • Modernisierung
      • Cloud-Managed-Operations

      Mit unserem Angebot an Beschleunigern, Frameworks, Methoden und Implementierungsfunktionen sind wir in der einzigartigen Position, Sie bei der Modernisierung Ihrer Geschäftsdaten als Einzelperson oder als Gruppe zu unterstützen, Ihren Datenbestand zu demokratisieren und zu industrialisieren.

      Ausgewählte Dienstleistungen

        Datengestützte Finanzdienstleistungen

        Unsere einzigartigen Lösungen helfen Kunden, das Potenzial von Daten durch KI, maschinelles Lernen, Prozessautomatisierung und mehr zu nutzen.

        Cloud für Finanzdienstleister

        Erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Cloud-Investitionen

          Kundenprojekte

          Capgemini unterstützt Zurich Deutschland bei der Beschleunigung der IT-Transformation

          Zurich Deutschland beschleunigt seine digitale Transformation mit der Einführung agiler Kollaborationsmodelle.

            Connected Insurance mit kundenorientierter Innovation bei USAA

            Erfahren Sie, wie die kundenorientierte Innovationsstrategie von USAA die Zukunft der vernetzten Versicherung vorantreibt.

              Auszeichnungen

              Migration Acceleration Spezialisierung von Guidewire

              Der erste Partner, der ausgezeichnet wurde, spiegelt unser Engagement wider, Kunden bei einem nahtlosen Upgrade auf Guidewire Cloud zu unterstützen.

                Best Advancing Software Testing Practice Award

                Der European Software Testing Award spiegelt unser Engagement für neue Technologien und unseren Fokus an der Spitze der Innovation wider.

                  Everest Group Cloud Services in Insurance Peak Matrix® Report in 2023

                  In diesem Bericht werden 35 IT-Dienstleister für ihre Cloud-Services mit Fokus auf die Versicherungsbranche bewertet. Der Bericht hebt einige der wichtigsten Stärken von Capgemini hervor.

                    "Leader of the year" in Banking und Financial Services als auch Insurance

                    Capgemini wurde von der Everest Group im IT Service Provider of the Year – 2023 Report zum „Banking and Financial Services Leader of the Year“ und zum „Insurance IT Services Leader of the Year“ ernant