Digital Workplace

Connected Experience Framework ist die Bezeichnung für unser agiles Bereitstellungsmodell. Mit diesem Modell implementieren, verwalten und innovieren wir unsere Dienste, damit Unternehmen ihren Mitarbeitern sinnvolle Erlebnisse und Funktionen bieten können.

Wir können Sie bei jedem Schritt unterstützen – von der Festlegung Ihrer Strategie über die Gestaltung von Erfahrungen bis hin zur Bereitstellung von Lösungen, der Steigerung der Akzeptanz neuer Dienste und Technologien und der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Dieser Rahmen ermöglicht Ihnen die Einführung eines hybriden Arbeitsmodells und hilft den Menschen in Ihrer Organisation, so produktiv und kreativ zu sein, wie sie können. Wir nutzen dies, um sinnvolle Dienstleistungen mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden zu implementieren.

Die verschiedenen Generationen von Mitarbeitern haben unterschiedliche Vorlieben und Erwartungen an ihren Arbeitsplatz. Aber sie alle wollen, dass ihre Arbeitsanwendungen leicht zugänglich, benutzerfreundlich und personalisiert sind und ihnen die gleiche Erfahrung bieten, die sie auf ihren eigenen Geräten haben.

Der Connected Workspace von Capgemini bringt Flexibilität in die Arbeitsumgebung. Er ermöglicht es den Mitarbeitern, jederzeit und überall zu arbeiten, mit jedem beliebigen Gerät – ob vom Unternehmen zur Verfügung gestellt oder privat – und mit persönlicher Unterstützung, wann immer die Mitarbeiter Hilfe benötigen. Wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Mitarbeitern ein digitales Erlebnis zu bieten, das Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Vorteil verschafft.

Die modularen Connected-Office-Services von Capgemini heben das Büroerlebnis für Mitarbeiter und Besucher in jeder Büroumgebung, einschließlich Home-Offices, auf ein höheres Niveau. Die Unterstützung, die dieses Portfolio bietet, umfasst Konnektivitätsdienste für Unternehmen, Mitarbeiter- und Besuchererlebnisse, intelligente Gebäude und intelligente Räume.

Produktivere und zufriedenere Mitarbeiter führen zu einer höheren Unternehmensleistung und einem besseren Markenimage.

Mit Connected Collaboration Services können Sie Menschen wirklich zusammenbringen. Wir nutzen Datenanalysen, um die Zusammenarbeit zu personalisieren, und wir nutzen die Automatisierung, um mit weniger Aufwand bessere Ergebnisse zu erzielen.

Auf diese Weise können Sie rasch eine größere Anzahl besserer Ideen entwickeln und diese in großartige Produkte und Dienstleistungen umsetzen. Sie können die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und Top-Talente anziehen und binden. Sie können Kollegen und Partnern helfen, überall zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren, und diese Zusammenarbeit auf Ihre Kunden und Partner ausweiten. Und Sie können Probleme schneller erkennen und lösen, die Kosten senken und Ihren Ruf als Innovator verbessern.

Connected Support bietet personalisierte Support-Services, wann und wie Sie sie benötigen. Unser My Service Desk bietet ein personalisiertes Benutzererlebnis mit einer nahtlosen Omnichannel-Schnittstelle, die sich vorausschauend und proaktiv an die Präferenzen und das Verhalten der Benutzer anpasst. Der Smart Hands Support bietet Vor-Ort-Support, wann und wo immer er benötigt wird, um die richtigen Fähigkeiten zur Unterstützung geschäftskritischer Ereignisse bereitzustellen. Und die Direct Ship Services sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben, indem sie ihnen IT-Systeme, Geräte oder andere Ressourcen, die sie benötigen, oft über Nacht zur Verfügung stellen, um sie bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die nicht online gelöst werden können.