Daten und KI im öffentlichen Sektor 2026

Die Einführung von KI im öffentlichen Sektor beschleunigt sich. Behörden erweitern den Einsatz über Pilotprojekte hinaus und erschließen neue Anwendungsfälle. Die erfolgreiche Skalierung von KI bleibt jedoch eine zentrale Herausforderung.

Der aktuellste Bericht des Capgemini Research Institute „Data and AI in Government 2026“ zeigt, wie führende Organisationen im öffentlichen Sektor den Wandel von isolierten KI-Pilotprojekten hin zu einer organisationsweiten Nutzung von Daten und KI mit messbarem Mehrwert erfolgreich umsetzen.

Wichtige Erkenntnisse:

• Nur 28 % der Organisationen im öffentlichen Sektor haben ihre KI-Initiativen erfolgreich skaliert.
• Jede vierte Organisation zählt inzwischen zu den KI-Vorreitern und verfügt über fortgeschrittene KI-Reifegrade und Kompetenzen.
• Regierungen erkennen, dass eine hohe Datenreife entscheidend ist, um ihre KI-Ambitionen zu verwirklichen.
• Digitale Souveränität entwickelt sich weltweit zu einer strategischen Top-Priorität für Regierungen.
• Organisationen verbessern ihre Datenreife kontinuierlich, doch weitere Fortschritte sind notwendig, um KI im großen Maßstab erfolgreich einzusetzen.

Der Bericht analysiert aktuelle Entwicklungen bei der KI-Einführung im öffentlichen Sektor, Datenstrategien und der digitalen Transformation. Er unterstützt Führungskräfte im öffentlichen Bereich dabei, fundierte Entscheidungen zu Modernisierung, Servicebereitstellung, Workforce-Transformation und dem verantwortungsvollen Einsatz von KI zu treffen. Die Ergebnisse basieren auf einer weltweiten Befragung von 600 Führungskräften aus öffentlichen Organisationen sowie auf Interviews mit Regierungsvertreter:innen und Entscheidungsträger:innen.

Wie öffentliche Organisationen den Einsatz von KI ausweiten

Öffentliche Organisationen bauen den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zunehmend aus, haben jedoch Schwierigkeiten, sie im großen Maßstab wirksam zu etablieren.

Die Nutzung von KI in ihren unterschiedlichen Ausprägungen nimmt zu. Allerdings geben nur 28 % der Organisationen an, ihre KI-Initiativen erfolgreich skaliert zu haben, während die erforderlichen Governance-Strukturen mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten. Das Wachstum konzentriert sich bislang vor allem auf messbare und risikoärmere Anwendungsbereiche wie Betrugserkennung, Automatisierung administrativer Prozesse, die Interaktion mit Bürgerinnen und Bürgern sowie die Unterstützung von Entscheidungsprozessen.

Warum Datenreife für KI im öffentlichen Sektor entscheidend ist

Öffentliche Organisationen erkennen, dass die Verwirklichung ihrer KI-Ambitionen von der Datenreife abhängt.

Sie betrachten Daten zunehmend als strategischen Vermögenswert, der Modernisierung, Leistungserbringung und organisatorische Resilienz unterstützt. Allerdings werden Datenqualität und Datenzugänglichkeit weiterhin durch Altsysteme, isolierte Architekturen und mangelnde Interoperabilität eingeschränkt.

KI-Vorreiter im öffentlichen Sektor

Eine kleine Gruppe von Organisationen weist einen höheren KI-Reifegrad auf.

Jede vierte Organisation („KI-Vorreiter“) verfügt über fortgeschrittene Fähigkeiten, während der Anteil der Datenvorreiter im Vergleich zu 2025 gestiegen ist. Diese Organisationen bringen Führung, Governance, Workforce-Strategie und Datenmodernisierung in Einklang, um operative Einsatzbereitschaft und einen Mehrwert für die Öffentlichkeit zu schaffen.

Digitale Souveränität und Datenstrategie im öffentlichen Sektor

Digitale Souveränität gewinnt als strategische Priorität an Bedeutung.

Da digitale Souveränität zunehmend an Bedeutung gewinnt, bewerten öffentliche Organisationen neu, wie Fähigkeiten aufgebaut, gesteuert und kontrolliert werden. Daten und Cybersicherheit entwickeln sich zu den zentralen Anliegen, während Organisationen versuchen, Innovation, Resilienz, Sicherheit und Vertrauen in Einklang zu bringen. Die Abhängigkeit von ausländischen Technologieanbietern bleibt weiterhin erheblich.

Zentrale Empfehlungen für Führungskräfte im öffentlichen Sektor zur Skalierung von Daten und KI

Der Bericht nennt fünf Prioritäten für Führungskräfte im öffentlichen Sektor:

• Missionsorientierte Transformation, bürgerzentrierte Dienstleistungen und öffentlichen Mehrwert vorantreiben.
• Datenqualität, Governance, Datenaustausch, Interoperabilität und unternehmensweites Vertrauen ermöglichen.
• Die für die Skalierung erforderlichen Architekturen, Plattformen, Infrastrukturen und Resilienz bereitstellen.
• KI durch Governance, Wiederverwendung, Bewertung und ergebnisorientierte Skalierung in operative Prozesse integrieren.
• Cybersicherheit, Datenschutz, Resilienz und KI-Risikomanagement in Daten, Plattformen und KI-Systemen verankern.

Erfahren Sie, wie Organisationen des öffentlichen Sektors durch eine stärkere Data Governance, KI-Bereitschaft, digitale Transformation und operative Reife den Weg von KI-Lösungen erfolgreich vom Pilotprojekt in den praktischen Einsatz überführen.

Laden Sie den Bericht „Data and AI in Government 2026“ herunter, um umsetzbare Strategien für den Aufbau eines KI-gestützten öffentlichen Sektors zu entdecken.