Schaden- und Unfallversicherung

Kundenabwanderung wird oft durch schlechte Schadenserfahrungen angetrieben. Die Versicherer von heute sind mit traditionellen, manuellen Schadenprozessen belastet, die mit Verzögerungen, schlechter Entscheidungsqualität und mangelnder Transparenz überflutet sind.

Touchless Claims nutzt Daten, KI und Automatisierung, um Ihnen zu helfen, effizientere Schadenserlebnisse zu schaffen, die besser auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Mit unserem Partner-Ökosystem sind wir in der Lage, Sie bei der Transformation Ihrer Future of Claims ganzheitlich zu unterstützen.

Erhöhen Sie die Bindung der ca. 15 % schwankenden Kunden, indem Sie jede Etappe Ihrer Schadenwertschöpfungskette rationalisieren und vereinfachen, Reibungen beseitigen und Schadenzykluszeiten verkürzen.

Traditionelle Kanäle reichen nicht mehr aus, um das Geschäft auszubauen. Benachbarte und branchenübergreifende Möglichkeiten müssen genutzt werden, um Wachstum zu fördern und Marktanteile zu gewinnen.

Versicherer haben neue Möglichkeiten, ihr Vertriebs-Ökosystem zu erweitern und neue Kundensegmente zu erschließen – wenn sie über die richtigen Tools verfügen. Greifen Sie darauf zu, indem Sie Versicherungen an Verkaufsstellen in anderen Branchen einbetten.

Wir helfen Versicherern, diese Chancen zu erkennen und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, um ihre Produkte nahtlos in den Kaufprozess eines Kunden einzubetten.

Open Insurance ist unsere cloud-native Plattform, die Versicherer bei der Umstellung auf Embedded-Geschäftsmodelle unterstützt.

Die Abhängigkeit von manuellen Prozessen und Silosystemen führt oft zu ungenauen, nicht nachhaltigen Versicherungs- und Preisentscheidungen – ganz zu schweigen von schlechten Erfahrungen für Kunden und Broker.

Versicherer müssen eine hochgradig reaktionsschnelle Versicherungs- und Pricing-Funktion anstreben, indem sie angereicherte Risiko- und ESG-Daten nutzen, um den Prozess effizient, belastbar und präzise zu gestalten.

Capgemini leitet die Transformation Ihrer Underwriting-Funktion ein und hilft Ihren Underwritern, sich auf Risikoberatung und Up-Selling zu konzentrieren. Durch die Zusammenarbeit mit Ihren Brokern und Kunden verkürzen wir gemeinsam die Quote-to-Bind-Zeit von Wochen auf Tage. Darüber hinaus helfen wir Underwritern, sich von der manuellen Dateneingabe und -verarbeitung zu verabschieden, indem wir relevante Erkenntnisse in die gesamte Wertschöpfungskette einbetten.