Digital Transformation

Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, die digitalen Möglichkeiten optimal zu nutzen, damit sie ihren Wandel vom Kommunikationsdienstleister (CSP) zum digitalen Dienstanbieter (DSP) beschleunigen können.

Unser Angebot zur digitalen Transformation trägt dazu bei, die Zukunft der Telekommunikationsbranche näher zu bringen:

• B2C-Betreiber – Ermöglichung der Einführung neuer digitaler Wertangebote mit nachweislich rasanter Markteinführung
• B2B-Betreiber – Neuverdrahtung und Neustart von Omnichannel-Kundenerfahrung und operativer Exzellenz bei gleichzeitiger Flexibilität für die Einführung neuer Geschäftsmodelle und die rasche Einführung neuer Dienste
• Vertikale Branchen – Unterstützung von Möglichkeiten zur Steigerung von Umsatz und Effizienz in einer besser vernetzten Welt

    Deutsche Telekom baut Glasfaseranschluss in Rekordgeschwindigkeit aus

    Mit Hilfe agiler Methoden entwickelten Capgemini und die Deutsche Telekom zügig eine neue Full-Service-Plattform zur Planung, zum Verkauf und zur Installation von Glasfaseranschlüssen.

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      Was wir tun

      Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, neue digitale Angebote auf den Markt zu bringen.

      Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen bei der Entwicklung von 100 % digitalen, marktgerechten Produkten und Diensten. Wir entwerfen Geschäftsmodelle und -abläufe, um die Einführung dieser digitalen Produkte und Dienste zu unterstützen und neue Umsatzströme zu ermöglichen. Und wir nutzen eine digitale Plattform, um alle Produkte und Dienste sowie telco-fremde Dienste zu integrieren, um ein vernetztes Erlebnis zu schaffen, das dem Kunden einen Mehrwert bietet.

      Wir verbessern das Omnichannel-Kundenerlebnis und helfen bei der Umwandlung von Kommunikationsdienstleistern (CSP) in Anbieter digitaler Dienste (DSP).

      Wir verbessern die operative Exzellenz für Unternehmenskunden und das Omnichannel-Kundenerlebnis durch eine unternehmensweite Transformationsstrategie. Wir unterstützen B2B-Telekommunikationsbetreiber dabei, die Chancen eines sich ständig weiterentwickelnden Marktes zu nutzen. Und wir konzipieren, ermöglichen und unterstützen eine umfassende Neukonfiguration von Systemportfolios, die Mobilfunk-, Daten-, VPN-, Sicherheits- und Cloud-Dienste umfassen – in einer Zeit, in der Digital Natives wie Amazon und Twilio in die B2B-Arena eindringen.

      Wir nutzen die mit der vernetzten Welt verbundenen Umsatz- und Effizienzchancen.

      Wir unterstützen vertikale Branchen dabei, die Umsatz- und Effizienzmöglichkeiten unserer digitalen Gegenwart optimal zu nutzen. Wir helfen Ihnen, die Vorteile neuer und aufkommender Netzfunktionen zu nutzen, um neue Dienste zu ermöglichen und das Kundenerlebnis neu zu gestalten. Und wir bauen eigene 4G/5G-Fähigkeiten auf, um die in der vernetzten Welt erforderlichen Telekommunikationsdienste zu implementieren und zu verwalten.

      Inventive telecoms

      Es ist an der Zeit, herkömmliche Produkten auf intelligente, vernetzte Produkte und Dienstleistungen der nächsten Generation umzustellen.

      Capgemini Invent
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      Research & Insights

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      B2B Digital Telco Operator Observatory: Real-world stories of operators who are embracing digital technology to transform
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      Mit 5G das Kundenerlebnis neu gestalten
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      Webinar replay: Enterprise 5G – beyond the proof of concept
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      Ein neues Handbuch für Chief Marketing Officers