Vernetzte Interaktion im Bereich Konsumgüter

Die Chance nutzen, in einer Zeit tiefgreifender Veränderungen aktiv zu werden

Käufer sind weder online noch in Geschäften zu finden – sie leben in einer Welt des „Everywhere Commerce“ und erwarten von Marken, dass diese auf Abruf liefern.

Daten und digitale Plattformen haben das Einkaufserlebnis der Verbraucher grundlegend verändert und ein neues Maß an Auswahl und Komfort ermöglicht. In diesem Umfeld müssen Marken datengestütztes Marketing und Personalisierung nutzen, um Käufer dort zu erreichen, wo sie sich gerade befinden, und den Kaufprozess zu vereinfachen.

Als Partner für ganzheitliche Transformationen unterstützen wir Marken dabei, eine multidirektionale, facettenreiche Multi-Channel-Strategie umzusetzen, die physische und digitale Kanäle, B2B und B2C sowie Partner- und eigene Kanäle miteinander verbindet – und so Marken dabei hilft, neue, interessante und effektive Wege zu schaffen, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Wachstum der Vertriebskanäle in der heutigen Multi-Commerce-Welt fördern

Wir helfen Marken dabei, das Wachstum ihrer Vertriebskanäle zu fördern, indem wir eine umfassende, ganzheitliche Strategie entwickeln, die es den Kunden ermöglicht, auf ihrem Weg zum Kauf alle relevanten Kanäle zu nutzen.

Unsere fortschrittlichen Datenkompetenzen und branchenführenden Lösungen helfen Marken dabei, neu zu überdenken, wann und wo sie ihre Kunden ansprechen, damit sie das Kundenerlebnis erweitern und vertiefen sowie neue Berührungspunkte für die Kunden schaffen können.

Dank unserer breiten und tiefgreifenden Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Kundenerlebnis, E-Commerce, Daten/Technologie und Lieferkette sowie unserer umfassenden Erfahrung in der Konsumgüterbranche können wir unseren Kunden als echter End-to-End-Transformationspartner zur Seite stehen. Wir unterstützen sie dabei, neue Geschäftsmodelle und Vertriebskanäle zu erschließen und Verbrauchererkenntnisse zu gewinnen, die ihnen helfen, ihre Abläufe zu optimieren, neue Produkte zu entwickeln und ein verbessertes Kundenerlebnis zu schaffen.

    Connected Marketing

    Stellen Sie im richtigen Moment eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe her und binden Sie sie mit kontextbezogenen und personalisierten Erlebnissen

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    Datengestütztes Marketing

    Die Rolle des CMO entwickelt sich weiter. Schaffen Sie mit Kreativität und Daten ein herausragendes Kundenerlebnis.

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    Datengestützte Forschung und Entwicklung

    Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Forschungs- und Entwicklungsarbeit umzugestalten

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    Transformation des digitalen Kerns

    Werden Sie durch die Einführung von S/4HANA den geschäftlichen Nutzen maximieren?

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    OutPerform

    Wir bieten einen skalierbaren auf Erkenntnissen basierenden Ansatz, der klein anfängt und bereits in den ersten Wochen einen Mehrwert liefert.

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    Kreatives Markenerlebnis für Verbraucher

    Wir helfen Marken dabei, relevant zu bleiben, während sie sich in einer sich ständig wandelnden Welt bedeutender Veränderungen bewegen.

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      Weitere Kundenreferenzen aus der Capgemini-Gruppe

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      Nestlé: Durch die Erweiterung einer bestehenden Marke eine neue Zielgruppe ansprechen

      Mit der Gründung der Submarke „FitKitchen“ haben wir die Herausforderung gemeistert, innerhalb der Marke „Stouffer’s“ eine neue Produktlinie zu entwickeln, die sich durch schmackhafte, moderne, proteinreiche Rezepte sowie ein maskulines Erscheinungsbild auszeichnet.

      Synapse

      Synapse hat gemeinsam mit Nike und dessen Partnern verschiedene Optionen für die elektromechanische Architektur des Nike+ FuelBand entwickelt.

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      DIAGEO: Einsatz verschiedener Prototyping-Methoden zur Erforschung und Weiterentwicklung neuer Konzepte

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      Coca-Cola: Einführung eines revolutionären neuen Getränkeautomaten-Erlebnisses

      Research & Insights

      Report

      Was für die Verbraucher von heute zählt

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      Point of view

      Strategien für Retail Media Networks: Mit generativer KI hohe Margen erzielen
      Weitere Insights zum Thema Konsumgüter

      Unsere Eypert*innen

      Christina Schehl

      Christina Schehl

      Head of Retail & Distribution Germany
      Christina Schehl verantwortet das Geschäft mit Kunden aus der Einzelhandles- und Konsumgüterindustrie sowie aus der Logistik- und Transportbranche bei Capgemini in Deutschland. Neben langjähriger Erfahrung im Management komplexer Business- und Technologie-Transformationen bringt sie eine umfangreiche Expertise im Bereich Customer Experience in unterschiedlichen Industrien mit. Zu ihren Spezialgebieten zählt darüber hinaus die Nutzung von KI – insbesondere generativer und agentischer Systeme zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, Effizienzsteigerung und kundenzentrierten Transformation.
      Oliver Stratmann

      Oliver Stratmann

      Retail Transformation & Digital Strategy
      Im engen Zusammenspiel mit unseren Kunden und Partnern gestalte ich die digitale Transformation von Unternehmen. Dabei liegt der Fokus auf der Erarbeitung einer maßgeschneiderten Strategie, die nicht nur machbar, sondern auch zukunftsweisend ist. Nach dem Go-Live begleite ich unsere Kunden weiterhin, um sicherzustellen, dass sich ihre digitalen Geschäftsmodelle erfolgreich entwickeln.
      Tobias Weisel

      Tobias Weisel

      Vice President | Head of Consumer Products, Retail, Distribution & Transportation Germany, Capgemini Invent
      Tobias Weisel berät seit mehr als 15 Jahren führende nationale und internationale Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen bei der Wertsteigerung für Kunden und Aktionäre. Er verbindet Strategie, Technologie, Datenwissenschaft und kreatives Design. Seine Branchenerfahrung umfasst Lebensmittel, Mode, Lifestyle, Unterhaltungselektronik und DIY entlang der Wertschöpfungskette von der Produktentwicklung bis zum Point of Sale.
      Torsten Schmalbach

      Torsten Schmalbach

      Vice President | Client Advisory Partner, Capgemini Invent Germany
      Torsten Schmalbach verantwortet bei Capgemini Invent den Bereich Supply Chain Management in den Segmenten Handel und Konsumgüter. Seit über 14 Jahren begleitet er Kunden in diesen Branchen bei der Weiterentwicklung ihrer Supply Chain vom Ursprung der Ware beim jeweiligen Lieferanten bis hin zur Verfügbarkeit der Ware am Point of Sale.