Capgemini_VOYAGER-WITH-SALESFORCE
Solution

Voyager z salesforce

Postrzegamy aspekty każdego zaangażowania przez pryzmat doświadczeń klienta, wykorzystując dane i technologię, aby zapewnić większy wybór, wygodę i dostosowanie do potrzeb klienta, szybko i w odpowiedniej skali.

Jak najlepiej wykorzystać inwestycję w Salesforce? Czy wykorzystujesz pełny potencjał platformy? Czy spostrzeżenia są uwzględniane w całej firmie, aby poprawić wrażenia klientów i zwiększyć wydajność?

Capgemini to prawdziwy kompleksowy partner na czas transformacji, który pomaga organizacjom rozwijać i optymalizować każdy aspekt ich zaangażowania w Salesforce. Stosujemy indywidualne podejście oparte na współpracy. Wykorzystujemy nasze doświadczenie w zakresie doradztwa strategicznego, technologię transformacji oraz elastyczny, skalowalny personel, aby pomóc klientom zmaksymalizować inwestycję w Salesforce. Zapewniamy wyniki, których potrzebują, aby osiągnąć wymarzoną przyszłość — szybko i na odpowiednią skalę.

Poznaj nasze historie

Ten obszerny Lookbook ilustruje, w jaki sposób nasze skupienie na projektowaniu i strategii prowadzi do namacalnych, powtarzalnych i transformacyjnych wyników dla naszych klientów.

Nasze oferty

Nasz Field Service Lightning Accelerator rozszerza ofertę Salesforce, aby zapewnić solidną funkcjonalność w zakresie obsługi złożonych środków trwałych, które wymagają napraw na miejscu. Rozwiązanie FSL firmy Capgemini zbudowane na Service Cloud — zwiększa możliwości organizacji usług w terenie, aby sprostać tym znacznym wymaganiom.

Połączenie możliwości Capgemini i Salesforce oznacza, że możemy pomóc Twojej firmie uzyskać 360-stopniowy obraz wpływu na środowisko i pomóc w osiągnięciu celów zrównoważonego rozwoju.

Dostrzegamy wartość handlu konwersacyjnego w tworzeniu głębszych, bardziej ludzkich połączeń w odpowiedniej skali. Daje on możliwość utworzenia innego poziomu relacji, zaangażowania i powiązania z marką.

Handel konwersacyjne nie jest zagrożeniem dla istniejących modeli operacyjnych — jest szansą na utworzenie nowej wartości dla branż skoncentrowanych na konsumentach. Pomagamy, łącząc kompleksowe możliwości handlu konwersacyjnego z podejściem, które zaczyna się od małej skali, wykazuje wartość, a następnie skaluje możliwości i rozszerza je na konkretne kierunki rozwoju biznesu.

Od dużych sieci supermarketów po lokalne, niezależne sklepy — wymagania klientów wobec współczesnych sklepów spożywczych zmieniły się zasadniczo. Silne naciski na poprawę doświadczeń cyfrowych i ciągły dystans społeczny nakładają na sklepy spożywcze obowiązek ewolucji lub ryzyka utraty cennych klientów.

Rozwiązanie Quick Start Commerce wykorzystuje możliwości Salesforce Commerce Cloud, aby zapewnić sklepom spożywczym w pełni funkcjonalne, wielokanałowe doświadczenie w bardzo krótkim czasie.

Rozwiązanie Unified Commerce dla sklepów spożywczych pomaga sieciom supermarketów realizować cele biznesowe i zaspokajać zróżnicowane potrzeby współczesnych klientów.

Od dużych sieci supermarketów po lokalne, niezależne sklepy, dzisiejsze sklepy spożywcze potrzebują angażujących rozwiązań cyfrowych, aby przykuć uwagę cyfrowo zorientowanych konsumentów. Nasze rozwiązanie Unified Commerce dla sklepów spożywczych umożliwia sprzedawcom żywności wprowadzenie wciągających, intuicyjnych rozwiązań cyfrowych szybciej i taniej niż kiedykolwiek wcześniej.

Dzisiejsze przedsiębiorstwa stoją przed ogromną szansą, jaką mogą stwarzać: zakłócenia na rynku. Współczesne środowisko biznesowe jest niestabilne, ale dzięki inteligentnym inwestycjom w cyfrowe zakupy firmy mogą stać się silniejsze, bardziej elastyczne i zdolne do lepszego zaspokajania potrzeb swoich klientów.

Zaprojektowane z myślą o specyficznych potrzebach branżowych, nasze solidne rozwiązanie zapewnia wciągające doświadczenia handlowe, aby rozpocząć je w najbardziej pożądanym terminie w branży: w zaledwie pięć tygodni.

Nasze wyjątkowe doświadczenie z Salesforce i sprawdzone w działaniu metodyki sprawiają, że to rozwiązanie jest jedyne w swoim rodzaju. Korzystając z naszego ponad 10-letniego partnerstwa z Salesforce, szybko stawiamy czoła wyzwaniom i dostarczamy holistyczny wachlarz usług, aby stymulować Twój biznes.

Skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla budowania pozytywnych i zyskownych doświadczeń klientów. Marki muszą skutecznie docierać do odbiorców, przekazywać im informacje, oceniać, przyciągać i zatrzymywać nowe firmy na platformie, która zapewnia odpowiednią skalę, narzędzia, efektywność i szybkość wymagane do wyprzedzenia rynku.
 
Nasz program Rapid Marketing Launch wykorzystuje Salesforce Email Studio, aby wprowadzić firmy na rynek szybciej, często w ciągu 10–12 tygodni.

Nasza oferta Open Insurance Transformation zapewnia przyspieszoną i ograniczającą ryzyko transformację z solidnym modelem operacyjnym i podejściem do rozwoju przemysłowego.

Oferta zapewnia ubezpieczycielom opartą na chmurze, zwinną, platformę otwartych ubezpieczeń umożliwiającą płynne łączenie się z ekosystemem partnerów i tworzenie dostosowanych produktów i usług. Umożliwia współpracę zewnętrzną i międzybranżową przy wielowymiarowych zabezpieczeniach oraz zapewnia ścisłe bezpieczeństwo i uwierzytelnienie, ochronę przed zagrożeniami i zgodność z normami i przepisami branżowymi.

Nasze rozwiązanie pomaga ubezpieczycielom zwiększyć ich dojrzałość cyfrową i stać się innowacyjnymi ubezpieczycielami — a tym samym być częścią przyszłego rynku ubezpieczeń, w bardzo zwinny sposób.

Poznaj naszych ekspertów