Digital Service Integration and Management (SIAM)

Strategische Beratung zur Erstellung einer kundenspezifischen SIAM-Roadmap und eines Blueprints unter Anwendung einer kollaborativen Methodik. 

Digital SIAM Co-design ist auf Kunden zugeschnitten, die ein komplexes IT-Ökosystem betreiben. Mit dieser Lösung wird sichergestellt, dass der Kunde in das Ergebnis des Co-Designs von Anfang an eingebunden wird.

Ein modernes SIAM-Services-Operating-Model für den Einsatz in digitalen Transformationsprojekten.

Die digitale SIAM-Transformation von Capgemini umfasst die Implementierung, Integration und Bereitstellung eines neuen SIAM-Operating-Models mit einer Reihe spezialisierter SIAM-Prozess-Stacks, die durch die SIAM-Technologieplattform (ServiceNow) automatisiert und mithilfe moderner Technologien in mehrere Provider-Systeme integriert werden.

SIAM Core Managed Services für den Betrieb und die Optimierung der IT-Ökosystemfunktionen.

Core SIAM Managed Services umfassen über 64 verschiedene Funktionen, die Ecosystemanbieter integrieren, um ein einheitliches Set an IT-Diensten für Ihre Geschäftseinheiten bereitzustellen. Dabei werden Kosteneffizienz und zielgerichtete, wertbasierte Services für jeden Geschäftskunden ausbalanciert. 

Das Service Maturity Assessment (SMA) identifiziert Lücken in bestehenden Abläufen, verglichen mit Capgeminis anpassungsfähigem Industrie Blueprint.

Das SMA kann als erster Schritt vor der Transformation des IT-Betriebes eingesetzt werden. Dabei werden die Bereiche identifiziert, die bei der digitalen Transformation im Vordergrund stehen müssen. Capgemini liefert entsprechende Handlungsempfehlungen, eine konkrete Liste von Maßnahmen und einen ausführlichen Transformationsplan.

Unsere digitalen SIAM-Lösungen für den öffentlichen Sektor sind bewährte Treiber für die IT-Effektivität von Behörden.

Diese Lösungen steigern Flexibilität, Effizienz, Qualität und Transparenz im IT-Betrieb von Behörden. Aufgrund jahrzehntelanger Erfahrung im öffentlichen Sektor hat sich Capgemini zum Branchenführer in der komplexen SIAM-Ökosystemumgebung entwickelt.

Maßgeschneiderte Lösung für den Aufbau eines umfassenden Nachhaltigkeitsprogramms unter Verwendung des ServiceNow ESG-Moduls.

Die Digital SIAM Sustainability-Lösung bietet IT-Organisationen eine solide Grundlage und ein zentrales Portal zur Steigerung der IT-Nachhaltigkeit in einem komplexen IT-Ökosystem. Diese Nachhaltigkeitsgrundlage ermöglicht die kontinuierliche Erweiterung und Weiterentwicklung der IT-Nachhaltigkeit.