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Solution

Future franchise services

Future Franchise Services von Capgemini ist eine Lösung, mit der Sie schnell eine Reihe von Services implementieren können, die Ihnen einen ganzheitlichen, effizienten und benutzerfreundlichen Ansatz für das Management und die Automatisierung von Franchise- und Einzelhandelsprozessen bieten – basierend auf ServiceNow.

Die Führung eines Franchise-Unternehmens kann die Komplexität der Geschäftstätigkeit erhöhen, da die Kommunikation mit dem Netz der Franchise-Nehmer und die Verwaltung des Netzes der Geschäftspartner erforderlich sind.

Dazu gehören die Integration neuer Franchisenehmer, die Schulung von Mitarbeitern, die Einhaltung von Markenrichtlinien und behördlichen Vorschriften, die Durchführung von Marketingkampagnen und die Verfolgung von Technologie- und Verbrauchertrends, um relevant und profitabel zu bleiben. All diesen Anforderungen gerecht zu werden, kann eine Herausforderung sein.

Darüber hinaus erwarten Franchisenehmer, dass ihr Geschäft reibungslos läuft und sie sich auf die zugrunde liegende Technologie verlassen können.

Dies kann durch die Verbindung von Geschäftsfunktionen und die Integration von Tools über eine Plattform erreicht werden. Mit den Future Franchise Services von Capgemini (powered by ServiceNow) können Sie die Servicebereitstellung und das Franchise-Erlebnis verbessern, indem Sie reibungslose Franchise-Prozesse bereitstellen.

“Behandeln Sie Ihre Franchisenehmer als Partner und bieten Sie ihnen eine kundenähnliche Erfahrung.

ServiceNow Knowledge 2024

Besuchen Sie uns auf der Knowledge 2024 und erfahren Sie, wie Sie eine Zukunft schaffen, die funktioniert – besser.

Unsere Dienstleistungen

Das Integrated Experience Center bietet einen First-Line Business- und IT-Servicedesk, der durch intelligente Omnichannel-Lösungen und Automatisierungen unterstützt wird und den Franchise-Geschäftspartnern eine kundenähnliche Erfahrung bietet.

Die nächste Generation von Operations integriert sowohl Geschäftsprozesse als auch IT-Prozesse, um einen optimalen Service zu gewährleisten. Der Einsatz benutzerdefinierter Workflows in allen Supportfunktionen hilft, Silos zu durchbrechen, um Probleme schneller zu lösen oder gar nicht erst entstehen zu lassen.

Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen, die Menschen, Prozesse, Technologien, Daten und Services zusammenbringen, um außergewöhnliche Erlebnisse und nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen, unterstützt durch ServiceNow.