Smart Axiata schaltet mit SAP S/4HANA® die ERP-Funktionen der nächsten Generation frei

Kunden Herausforderung: Als Teil seiner digitalen Transformations-Roadmap wollte Smart Axiata sein ERP-Backbone modernisieren und seine Finanz- und Beschaffungsprozesse verbessern

Lösung: Gemeinsam mit Capgemini hat Smart Axiata SAP S/4HANA® implementiert, um sein altes SAP-System in eine cloudbasierte, zukunftssichere Plattform umzuwandeln, mit der die Geschäftsprozesse des Unternehmens optimiert werden können.

Vorteile:

• Skalierbarere und nachhaltigere Architektur
• Verbesserte Finanz- und Beschaffungsmodule
• Verbesserte Effizienz durch Automatisierung der Gesamtprozesse
• Kosteneinsparungen

Auf dem Weg zu einem intelligenten Unternehmen

Die Telekommunikationsbranche ist heute geprägt von intensivem Wettbewerb, schnellem technologischen Wandel und geschäftlicher Innovation. Obwohl Smart Axiata der führende Mobilfunkbetreiber mit einer umfassenden landesweiten Netzabdeckung ist, die sich auf 99 % der Bevölkerung in Kambodscha erstreckt, hat das Unternehmen verstanden, dass es für die Wettbewerbsfähigkeit und Relevanz auf dem Markt entscheidend ist, auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Fragmentierte Geschäftsprozesse und ein Mangel an klarer Dokumentation zur Erläuterung bestehender Geschäftsabläufe gehörten jedoch zu den Hindernissen, mit denen sich das kambodschanische Telekommunikationsunternehmen bei seinem Versuch, den Betrieb zu digitalisieren, konfrontiert sah. Angetrieben von dem Ziel, bis 2022 Kambodschas beliebteste Kommunikationstechnologie-Marke zu werden, führte Smart Axiata einen unternehmensweiten Plan zur digitalen Transformation ein, um seine Geschäftsabläufe zu vereinfachen und eine größere Agilität und Effizienz als Organisation zu erreichen.

Smart Axiata wusste, dass die Umstellung von traditionellen SAP-Architekturen auf SAP S/4HANA® eine notwendige Reaktion auf die digitale Transformation des Unternehmens war. Das kambodschanische Telekommunikationsunternehmen entschied sich bei der Implementierung des neuen Systems für eine Partnerschaft mit Capgemini, da das Unternehmen über umfassende Branchenkenntnisse, SAP-Referenzen und branchenführende Methoden verfügt.

Herausforderungen mit maßgeschneiderten Lösungen angehen

Gemeinsam mit Capgemini transformierte Smart Axiata seine komplexe SAP-Legacy-Landschaft und konsolidierte verschiedene SAP-Module in einem vereinfachten digitalen Kern. Durch den Einsatz von SAP PI als Integrationslösung wurde SAP S/4HANA® mit Microsoft Azure AD, dem Bankensystem für die Zahlungsabwicklung, dem HR-System und anderen Anwendungen von Drittanbietern in die Systemlandschaft integriert.

Das unternehmensweite Transformationsprogramm war kein leichtes Unterfangen, da es sich über alle Geschäftsbereiche und Supportfunktionen innerhalb von Smart Axiata erstreckte. Um einen reibungslosen Übergang und minimale Unterbrechungen zu gewährleisten, erarbeitete das Team von Capgemini einen Rahmen für das Änderungsmanagement und unterstützende Prinzipien, um Widerstände effektiv zu bewältigen und die etablierten Interessengruppen zu vereinen.

Um den Transformationsprozess zu beschleunigen, wandte das Team die iCaptivate-Methodik von Capgemini an, die einen hybriden agilen Ansatz und einen Wasserfall-Ansatz umfasst, und nutzte für die Datenmigration selbst entwickelte Vorbereitungstools. Smart Axiata und Capgemini nutzten führende Best Practices der Branche und ihre Erfahrung mit SAP-Designprinzipien, um ein ausgereiftes, zukunftssicheres Betriebsmodell zu implementieren, das als Katalysator für zukünftige Innovationen fungiert.

Nahtlose Zusammenarbeit führt zu besseren Resultaten

Die Migration von einer ERP-Lösung vor Ort auf die Cloud-basierte SAP S/4HANA®-Lösung der nächsten Generation half Smart Axiata, die digitalen Möglichkeiten zu erschließen, die zur Unterstützung seiner wachsenden Anforderungen erforderlich sind. Durch die Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse konnte das Unternehmen seine Beschaffungs- und Finanzmodule aktualisieren, was langfristig zu mehr Effizienz und Kosteneinsparungen führte.

Das Transformationsprogramm wurde innerhalb von sechs Monaten auf schnelle und dennoch kosteneffiziente Weise umgesetzt. Ein Onshore-Team von Capgemini sorgte während des gesamten Programms für eine reibungslose Koordination und Umsetzung. Nach der erfolgreichen Implementierung haben Smarta Axiata und Capgemini ihre Partnerschaft fortgesetzt, um das SAP S/4HANA®-System zu verwalten und nach neuen Möglichkeiten zur Verbesserung des Geschäfts zu suchen.