Digitalisierung verbessert Vorgänge für die Zollverwaltung und tausende Wirtschaftsbeteiligte bundesweit

Herausforderung

Modernisierung einer heterogenen Welt verschiedener Prozesse, IT-Verfahren und Altsysteme hin zu einer zentralen und modernen IT-Plattform mit einheitlichen Prozessen in der Steuersachbearbeitung.

Lösung

Am Anfang stand die Entwicklung eines gemeinsamen Zielbilds sowie einer Programm-Roadmap. Die daraus resultierenden Anforderungen stellten die Grundlage für die technische Umsetzung dar. Dazu wurde aufbauend auf einer Softwarekomponente des ITZBundes eine IT-Plattform entwickelt. Hier entstanden Web-Portale für die Wirtschaftsbeteiligten, die Mitarbeitenden des Kunden sowie zusätzliche Komponenten für die Anbindung weiterer Schnittstellensysteme.

Ergebnis

Das System wurde nach einer rund dreijährigen Entwicklungszeit stufenweise von November 2020 bis März 2021 in den Produktivbetrieb übernommen. Es unterstützt seitdem circa 70.000 Wirtschaftsbeteiligte und rund 3.800 Steuerfachkräfte durch vereinfachte Prozesse sowie eine gesteigerte Effizienz durch die Digitalisierung maßgeblicher Prozesse im Bereich der Energiesteuer. Nahezu parallel zur erfolgreichen Produktivsetzung startete bereits die nächste Entwicklungsphase im Bereich der Stromsteuer und Steuerentlastung innerhalb der Energie- und Stromsteuer.

“Mit dem Ziel, die Verbrauchsteuerverfahren zu modernisieren, ist das Vorhaben MoeVe an den Start gegangen. Es war eine große Aufgabe, doch in guter Zusammenarbeit konnte der Grundstein für ein modernes und zukunftsfähiges IT-Verfahren gelegt werden. Nun gilt es, auf diesem Grundstein aufzubauen und die gewonnenen Erkenntnisse und Erfahrungen in die weiteren Entwicklungen einfließen zu lassen.”

Frank Sachweh, Projekteigner ITZBund