Wie CIBs neuen Herausforderungen und neuen Akteuren begegnen können

Das Corporate and Investment Banking (CIB) stand zu Beginn des Jahres 2026 an einem entscheidenden Wendepunkt. Die Branche befindet sich zwar weiterhin auf Wachstumskurs, doch die Umsatzdynamik lässt nach, und Prognosen deuten darauf hin, dass sich dieser Rückgang für den Rest des Jahrzehnts fortsetzen wird. Der Wettbewerbsdruck nimmt zu, da Nichtbanken im Bereich der privaten Kreditvergabe und des Handels an Boden gewinnen, während Fintechs zunehmend die digitalen Kundenschnittstellen kontrollieren. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden weiter an und die Unzufriedenheit ist weit verbreitet: Nur 23 % der Kunden glauben, dass ihre Bank die von ihnen heute geforderten personalisierten digitalen Banking-Erlebnisse in Echtzeit bietet.1

Dieser Wendepunkt bietet jedoch auch große Chancen, und einige Banken nutzen sie. Diese Vorreiter durchbrechen die strukturellen Barrieren, die sie traditionell daran gehindert haben, grundlegende Veränderungen voranzutreiben: Sie modernisieren Technologie und veraltete Architektur, gestalten Betriebsmodelle neu, stärken Partnerschaften im Ökosystem und integrieren künstliche Intelligenz (KI) in alle Geschäftsbereiche. Vorreiter erzielen bereits greifbare Vorteile – gesteigertes Kundenengagement, neue Einnahmequellen und sinkende Servicekosten – und beginnen, sich an die Spitze zu setzen.

Die erste Ausgabe unseres „World Corporate and Investment Banking Report 2026“ stützt sich auf die Ergebnisse von drei quantitativen Online-Studien:

  • Wir befragten 150 Führungskräfte globaler Firmenkunden- und Investmentbanken, darunter CXOs und Top-Führungskräfte, die für Unternehmensstrategie, Wachstum, Innovation, Kundenerfahrung und die Kerngeschäftsbereiche des CIB verantwortlich sind.
  • Wir befragten 300 Führungskräfte aus großen Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar oder mehr, darunter aus den Branchen Einzelhandel und Konsumgüter, Fertigung und Industriegüter, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und Reisen, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Medien und Unterhaltung, Bildung sowie Immobilien und Bauwesen.
  • Schließlich enthält der Bericht Erkenntnisse von 300 Führungskräften bei Nichtbanken-Finanzinstituten mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar oder mehr, darunter C-Level-Führungskräfte, leitende Führungskräfte und Leiter von Kernfunktionen wie Finanzen und Rechnungswesen.

Unsere Untersuchung erstreckte sich auf 11 Schlüsselmärkte in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten; zusammen bieten diese Umfragen einen umfassenden Überblick über die strukturellen Herausforderungen, die sich wandelnden Kundenerwartungen und die Transformationsprioritäten, die das CIB-Ökosystem prägen.

Um das neue Paradigma der CIB-Branche zu nutzen, sind mutige Innovationen, die echte, transformative Veränderungen ermöglichen, unerlässlich. Der World Corporate and Investment Banking Report 2026 von Capgemini fordert die Akteure der Branche auf, sich auf vier zentrale Prioritäten zu fokussieren:

  1. Ein flexibles, vernetztes Geschäftsmodell einführen, das den Wandel beschleunigt.
  2. Eine skalierbare, flexible und widerstandsfähige Daten- und Technologiearchitektur aufbauen, die Echtzeit-Interaktionen ermöglicht, die Entscheidungsfindung verbessert und Selbstoptimierung ermöglicht.
  3. Sich als vertrauenswürdiger digitaler Partner zu etablieren, bei dem KI-Governance in jede wichtige Entscheidung im gesamten Unternehmen und seinen Ökosystemen eingebettet ist.
  4. Die Unternehmenskultur zu stärken und in Talente zu investieren, die Innovation und Kundenorientierung fördern.

Wir bieten eine Transformations-Roadmap, die Ihrem Unternehmen hilft, diese Strategien umzusetzen und zu einem echten, kundenorientierten Koordinator von Kompetenzen zu werden. Laden Sie den Bericht noch heute herunter und erfahren Sie, wie Sie unternehmensweites Leistungswachstum erzielen und zu einem Vorreiter in der neuen digitalen, datengesteuerten CIB-Branchenlandschaft werden können.

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