Entdecken Sie die Vorteile der Erfahrung mit ServiceNow

Schauen Sie sich unsere Experteninterviews an oder informieren Sie sich über unsere Sitzungen und erfahren Sie, wie wir die Automatisierung nutzen, um die Macht der Erfahrung freizusetzen.

Auf die Plätze, fertig, los: Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis, um klinische Studien zu beschleunigen

Signant Health, ein führendes Unternehmen im Bereich klinischer Studien, arbeitete mit Capgemini zusammen, um die Patientenbindung durch kundenorientierte Lösungen zu verbessern, die mehrere Kanäle nutzen, darunter Telefon, Chat, E-Mail, ein Self-Service-Portal und mobile Erreichbarkeit. Der Einsatz dieser Technologie und des Patientenbindungsmodells erwies sich als äußerst wirkungsvoll, um klinische Studien, einschließlich der Entwicklung des Impfstoffs COVID-19, zu beschleunigen. Das Ergebnis? Eine klinische Studie für Pfizer wurde innerhalb von vier Wochen gestartet und verwaltete die Anfragen von 46.000 Patienten. Die Patientenzufriedenheit lag bei 95 Prozent.

Referent der Sitzung :

Leslee Sheffield, Senior Global Sales Professional, Capgemini

Intelligente Industrie – Befähigung der Arbeitnehmer durch Automatisierung mit Capgemini

Industrieunternehmen sehen sich zunehmend mit einer alternden Belegschaft konfrontiert, die durch die große Resignation noch verschärft wird. Im Zuge der Entwicklung der intelligenten Industrie müssen Unternehmen dringend nahtlose Erfahrungen von der Einstellung bis zur Pensionierung bieten und neue Wege suchen, um Mitarbeiter zu engagieren, zu schulen und zu halten.

Referenten der Sitzung:

Vinay Aggarwal, Leiter des ServiceNow-Plattformangebots, NA, Capgemini

Alex Albano, Senior Director, Employee Experience, Capgemini Invent

Laden Sie sich die Präsentation herunter und erfahren Sie, wie wir Arbeitnehmern die Möglichkeit geben, ihre Arbeit durch Automatisierung besser, schneller und sicherer auszuführen.

Mit Capgemini auf dem Weg zur intelligenten Automatisierung der Fertigung

Wir haben uns angesehen, was nötig war, um ein führendes Fertigungsunternehmen auf ein einheitliches, intelligentes Workflowsystem umzustellen, das die Produktivität durch einen gestrafften und modernisierten Ansatz für Betriebsabläufe erhöht. Es ist kein Geheimnis, dass Technologie Unternehmen durch die Beseitigung von Redundanzen und die Rationalisierung von Prozessen durch Automatisierung verändern kann, aber es ist auch eine mühsame Aufgabe.

Referenten der Sitzung:

Boris Rabkin, Head, ServiceNow Delivery, North America, Capgemini

April Smith, IT Service Management Consultant, Capgemini

Erfahren Sie, wie wir intelligente Arbeitsabläufe durch Automatisierung vereinheitlicht haben, indem Sie die Präsentation herunterladen.

Capgemini unterstützt die Führungsetagen dabei, das Risikomanagement im Jahr 2022 zu überdenken

Wir haben untersucht, wie Unternehmen besser auf systemische und systematische Risiken reagieren können, und erörtert, wie das integrierte Risikomanagement von ServiceNow Ihnen helfen kann, in einem Jahr, in dem schwarze Schwäne das neue Schwarz sind, zurechtzukommen!  

Referent der Sitzung:

Kaylene O’Brien, Managing Director / CEO of Capgemini for Australia and New Zealand

Gemma Kyle, Group Executive, Risk and Compliance for Rest Super