Open Assurance

Telekommunikationsunternehmen sollten ihre Daten von proprietären Datenspeichern befreien, um ihre Kunden besser bedienen zu können

Damit Daten halten, was sie versprechen, müssen sie bereitgestellt, zugänglich und verständlich sein. In vielen Fällen ist die Architektur der operativen Unterstützungssysteme jedoch heterogen und isoliert, was die Zugänglichkeit der Daten einschränkt. Dies gilt insbesondere für die Service Assurance, die Daten aus vielen Bereichen benötigt. 

Hier kommt Open Assurance ins Spiel – der Aufbau einer Service-Assurance-Architektur rund um Daten, die die Verwaltung, Kontrolle und Nutzung ermöglichen. 

CSPs können schon heute mit der schrittweisen Implementierung eines Open Assurance Blueprints beginnen und die Vorteile moderner KI und Analytik zur Verbesserung der Servicequalität voll ausschöpfen. Auf diese Weise erhalten sie ein ganzheitlicheres Verständnis ihres Betriebs, können Probleme effizienter lösen und Fehler erkennen, bevor sie auftreten.  

In diesem Dokument stellen wir einen datenzentrierten Ansatz für die Modernisierung Ihres Service Assurance-Bereichs vor und definieren erste Schritte, die den Grundstein für eine umfassende Transformation legen. Sie werden: 

• die wichtigsten Herausforderungen und Antriebskräfte der modernen Service Assurance kennenlernen
• Capgeminis Konzept für Open Assurance als datengesteuerten Ansatz verstehen und
• sich darauf vorbereiten, Open Assurance auf praktische und risikoarme Weise in Ihre bestehende OSS zu integrieren. 

Finden Sie heraus, wie Open Assurance Ihnen eine herausragende Servicequalität bei gesteigerter Effizienz bieten kann.