Generative KI in Aktion: Customer Experience

Konkrete Beispiele aus der Konsumgüterindustrie.

Erfahren Sie mehr über zwei Anwendungsfälle von Gen AI, die erfolgreich zur Optimierung des Kundenerlebnisses in Unternehmen beigetragen haben. Erhalten Sie einen Einblick, zum einen wie die Technologie das Einkaufserlebnis und zum anderen die betriebliche Effizienz verbessern kann. 

Dieses PoV zeigt auch, wie weit verbreitet der Einsatz von Gen AI bereits ist und wie positiv die Verbraucher auf die Anwendungen reagieren. Die Daten stammen aus dem Bericht What matters to today’s consumer: 2024 consumer behavior tracker for the consumer product and retail industries des Capgemini Research Institute.