Beschleunigung von IT-Prozessen durch IT-Dienste in Echtzeit

Holen Sie mehr aus ServiceNow heraus mit schnelleren IT-Workflows

Unternehmen, die die ServiceNow-Plattform implementiert haben, verfügen oft über verschiedene Teams, die unterschiedliche Aufgaben erfüllen. Sie können aus den Bereichen Betrieb, Support, Security und Front Desk bestehen, um nur einige zu nennen. Der Mangel an klar definierten IT-Workflows führt oft zu Doppelarbeit und sich überschneidenden Rollen, was zu Prozessineffizienzen und unzufriedenen Mitarbeitern führt.

Unternehmen benötigen ein integriertes Framework von Tools, die jeden IT-Workflow vereinfachen und beschleunigen können, um Prozesse effizienter zu gestalten, die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern und Kosten zu sparen.

Unser Experte Mahtab Alam, Sr. Director – ServiceNow Solutions, empfiehlt die Zusammenarbeit mit einem Partner, um ein integriertes Framework von Tools zu erstellen, das für Sie geeignet ist. Es ist wichtig, jeden Arbeitsablauf in Aufgaben zu unterteilen, um Redundanzen und sich überschneidende Aktivitäten aufzudecken. Übertragen Sie Ihren Mitarbeitern die Verantwortung für ihre Aufgaben, da sie eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf des Geschäfts spielen.