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Wir gestalten die Zukunft von T&E

Die Zukunft des Geschäftsreisemanagements: Ihre Reise in die Cloud

Treten Sie ein in eine neue Ära des Geschäftsreisemanagements. Die Digitalisierung von T&E-Prozessen öffnet Türen zu neuen Möglichkeiten. Mit unserem Team an Ihrer Seite, können Sie den Weg in die Cloud gestalten, Geschäftsprozesse optimieren und grenzenlose Möglichkeiten schaffen. Buchen Sie eine kostenlose Erstberatung und entdecken Sie die Zukunft noch heute!

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Wir sind offizieller SAP Concur-Implementierungspartner und unterstützen Sie dabei, Veränderungen und Innovationen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Das macht Capgemini zu einem wichtigen und zuverlässigen Partner für Sie und Ihr Unternehmen.

Als zertifizierter WalkMe-Implementierungspartner verfolgen wir außerdem einen ganzheitlichen Ansatz, um den Wert Ihrer SAP-Concur-Lösung zu maximieren – unabhängig davon, ob es sich um eine Neuimplementierung oder eine bestehende Lösung handelt.

Was ist SAP Concur?

Wie Ihre digitale Transformation mit SAP Concur zu einem Erfolg wird

Gemeinsam arbeiten wir an einer klaren und spezifischen Definition ihrer Ziele, sei es eine Kostenreduzierung, eine bessere Einhaltung der Vorschriften oder eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit. Wir beraten zu den verfügbaren SAP Concur-Modulen und -Funktionen und helfen Ihnen bei der optimalen Auswahl. Haben Sie bereits eine T&E-Lösung im Einsatz haben, unterstützen wir Sie bei der Vereinheitlichung.

Sicheres Datenmanagement und die Gewährleistung der Datenkorrektheit sind in der heutigen Zeit unabdingbar. Wir stellen sicher, dass unsere Lösung ihren Datenschutzanforderungen entspricht. Durch eine sorgfältige Konfiguration ermöglichen wir Ihnen zudem detaillierte Einblicke in Ihre Ausgaben, identifizieren Trends und decken Potenziale zur Kostenoptimierung auf. Wir unterstützen Sie außerdem bei der erfolgreichen Umsetzung eines effektiven Change-Managements und sorgen für eine hohe Akzeptanz bei den Benutzern.

Desweiteren stellen wir sicher, dass Sie Sie kontinuierlich von SAP Concur profitieren, indem wir die Lösung regelmäßig überwachen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir integrieren alle erforderlichen T&E-Richtlinien und lokale Anforderungen, um Compliance sicherzustellen.

Was wir tun

Als SAP Concur-Implementierungspartner gehen wir über die Machbarkeitsprüfung hinaus und decken verschiedene Bereiche ab, die für den Erfolg Ihres Projekts entscheidend sind. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, individuelle Implementierungsvorschläge und umfassende Business-Case-Bewertungen, um die Entscheidungsfindung zu vereinfachen und Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Unsere zertifizierten Berater arbeiten eng mit SAP Concur zusammen, um eine qualitativ hochwertige Lösung zu gewährleisten.

Needs Assessment
Wir setzen uns intensiv mit Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen, Zielen und Problemen auseinander. In Vor-Ort- oder Online-Workshops bewerten wir Ihre bestehenden Prozesse und Systeme, um zu ermitteln, wie SAP Concur am besten integriert werden kann.

Strategic Planning
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer umfassenden Umsetzungsstrategie und einer Roadmap. Dazu gehört die Festlegung von Projektzielen, Zeitplänen und Ressourcenanforderungen. Wir helfen auch bei der Festlegung von KPIs, um den Erfolg der Implementierung zu messen.

Feasibility Assessment
Das Feasibility Assessment besteht aus 3 Schritten, die zur Erstellung eines kundenindividuellen Lösungs- und Implementierungsvorschlages sowie einer Business Case Bewertung (inkl. Nutzen der möglichen Optionen) führen und die Entscheidung einfacher denn je machen.

System Review
Bei der Systemprüfung handelt es sich um eine quantitative und qualitative Bewertung Ihrer SAP-Concur-Lösung, bei der unser Team sowohl die Systemkonfiguration als auch die täglichen Aktivitäten im Bereich der Reisekostenabrechnung beurteilt. Wir bewerten verschiedene Teile des Systems und konzentrieren uns auf verbesserungsfähige Bereiche.

Als SAP Concur-Implementierungspartner bieten wir umfassende Implementierungs- und Konfigurationsdienstleistungen an. Wir nutzen Vorlagen, Playbooks und eine auf Best Practices basierende Konfiguration, um Ihren T&E-Prozess zu optimieren. Für diejenigen, die eine schnelle und mühelose Implementierung wünschen, bieten wir unseren Expense360-Ansatz, der auf unserer Expertise und Erfahrung basiert.

Configuration
Wir konfigurieren Ihre Concur-Entität auf der Basis Ihrer individuellen Anforderungen und untersuchen gleichzeitig die Möglichkeiten zur Verbesserung oder Automatisierung. Wir beginnen mit einer vordefinierten Systemkonfiguration und arbeiten in regelmäßigen Follow-up-Sitzungen mit Ihnen zusammen, um Sie mit dem System vertraut zu machen und Ihnen die Sicherheit zu geben, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Customization
Die Einführung einer Cloud-Lösung bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre aktuellen T&E-Prozesse zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Unser Ziel ist es, Ihnen ein maßgeschneidertes System zur Verfügung zu stellen, das Ihren Anforderungen entspricht, und Ihnen dabei zu helfen, die Vorteile des Transformationsprozesses zu maximieren.

Compliance Setup
Wir sorgen dafür, dass Ihre globalen und lokalen Richtlinien in Ihre SAP Concur-Entität integriert werden und beraten Sie auf der Grundlage unserer Best Practices.

Testing
Das Testen ist eine kritische Phase des Prozesses. Dank unserer Erfahrung können wir alle erforderlichen Testszenarien ermitteln und Ihnen einen robusten Testrahmen zur Verfügung stellen, um etwaige Probleme proaktiv anzugehen, bevor das System in Betrieb geht.

Wir sind auf effektives Projektmanagement spezialisiert und sorgen dafür, dass Ihr Projekt reibungslos und nahtlos verläuft. Unser Ansatz verbindet Professionalität und Benutzerfreundlichkeit. Wir verwenden erfolgreich entwickelte Strategien und Methoden, um Ihr Projekt auf Kurs zu halten.

Project Planning
Wir helfen Ihnen bei der Festlegung der Projektziele, des Umfangs und der zu erbringenden Leistungen sowie bei der Ermittlung der erforderlichen Ressourcen. Wir sorgen für eine effiziente Ressourcenzuweisung und stellen sicher, dass alle Teammitglieder über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen und eine entsprechende Schulung erhalten.

Risk Management
Durch die Identifizierung potenzieller Risiken wird unser Team einen Risikomanagementplan entwickeln, der unvorhergesehene Herausforderungen, die während des Projekts auftreten können, berücksichtigt.

Project Monitoring
Die kontinuierliche Verfolgung des Projektfortschritts ist unerlässlich, um auf Kurs zu bleiben. Wir erstellen Kommunikationsprotokolle und setzen bewährte Tools und Methoden ein, um Aufgaben, Zeitpläne und Ressourcennutzung zu verfolgen und so den Erfolg des Projekts zu gewährleisten.

Quality Assurance & Closure
Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass die Ergebnisse den vordefinierten Standards und Zielen entsprechen und somit einen nahtlosen Übergang in die operative Phase ermöglichen. Wir führen eine umfassende Projektdokumentation, um Transparenz zu schaffen und Erkenntnisse für künftige Projekte zu gewinnen.

Knowledge Transfer
Wir bieten den Teammitgliedern Ihres Unternehmens Wissenstransfer-Sitzungen an, die ihnen das nötige Verständnis für die Projektergebnisse vermitteln und sie in die Lage versetzen, nach der Implementierung die Verantwortung für das SAP-Concur-System zu übernehmen.

Post-Implementation Support Transition
Once the project is completed, we assist in transitioning ongoing support and maintenance responsibilities to your organization’s team or designated support personnel.

Unsere Integrationsspezialisten arbeiten mit Ihrem lokalen Team zusammen und setzen sich eingehend mit Ihrer Systemlandschaft auseinander. Durch ausführliche Interviews und gemeinsame Workshops finden wir die optimale Integrationslösung, die SAP Concur nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen verbindet.

Integration
Wir bieten Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung, egal ob Sie sich für eine native Integration oder einen vollständig maßgeschneiderten Ansatz entscheiden. Wir beraten Sie bei jedem Schritt und berücksichtigen dabei das Gesamtbild.

Datenmigration
Wir gewährleisten eine sichere Datenmigration und Korrektheit zwischen den Systemen und sorgen für eine nahtlose Integration und einen Datenaustausch nahezu in Echtzeit.

Unser Angebot umfasst maßgeschneiderte Schulungsprogramme für verschiedene Zielgruppen, u.a. Endbenutzer, Administratoren und Genehmiger. Unsere Schulungsmaterialien sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, und wir können Schulungen in mehreren Sprachen anbieten, ob online oder vor Ort. Wir sorgen dafür, dass Ihr Team gut vorbereitet ist und sicher mit SAP Concur umgehen kann.

Schulungsunterlagen
Nachdem wir den Schulungsbedarf Ihres Unternehmens ermittelt haben, entwickeln wir maßgeschneiderte Schulungsmaterialien, darunter Leitfäden, Handbücher, Video-Tutorials und benutzerfreundliche Ressourcen, die alle auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Durchführung von Schulungen
Die Schulungen werden auf die Präferenzen Ihres Unternehmens und den Schulungsplan zugeschnitten. Wir bieten rollenspezifische Schulungen für Endbenutzer, Manager und Administratoren an, die auf ihre spezifischen Aufgaben zugeschnitten sind. Zu den Schulungsformaten gehören virtuelle Sitzungen, Workshops vor Ort, Q&A-Sitzungen oder Schulungen zu Themen wie fortgeschrittene Berichterstellung, Richtlinienkonfiguration und Systemadministration, die tiefgreifende Kenntnisse erfordern.

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit mit WalkMe
Durch den Einsatz der Digital Adoption Platform WalkMe lassen sich die Mehrwerte von Concur weiter steigern, in dem Mitarbeiter*innen schneller in die Lösung eingeführt werden können ohne aufwendige Trainings Sessions. Die Benutzererfahrung und damit die Zufriedenheit wird durch die verschiedenen Lösungen, wie z. B. die Bildschirmhilfe, erheblich verbessert. Dies minimiert den Support-Aufwand und erhöht den Return on Investment.

Flexibiliät, auf Änderungen vorbereitet zu sein und potenzielle Risiken rechtzeitig zu erkennen sind wichtige Erfolgsfaktoren. Unsere Support-Services umfassen Audit, Systemwartung und Benutzer-Support-Desk, um Ihren kontinuierlichen Erfolg zu gewährleisten.

Business Services
Unser globales Team von rund 350 T&E-Spezialisten betreut 38 Kunden. Jährlich bearbeiten wir mehr als 1,2 Millionen Spesenabrechnungen über unser ausgedehntes Netz von Lieferzentren. Unsere Teams bestehen aus hochqualifiziertem Personal mit der erforderlichen Ausbildung und langjähriger Erfahrung, das eine Mischung aus Prozesswissen und Sprachkenntnissen für eine optimale Unterstützung gewährleistet.

Application Maintenance Support

Unser AMS-Team bietet End-to-End-Support und sorgt für eine hochwertige Erfahrung. Unsere Team-Ressourcen beginnen bereits vor der Go-Live-Phase mit dem Support, um eine nahtlose Integration und einen internen Wissenstransfer zu gewährleisten und so zum Projekterfolg beizutragen. Sobald Kenntnisse und Fähigkeiten etabliert sind, beteiligt sich das Team aktiv an Support und Systemwartung.

Warum SAP Concur?

Wenn es um das Management von Reise- und Spesenausgaben geht, ist SAP Concur ein führender Anbieter in der digitalen Transformation. Dies liegt zum Großteil an ihrer beeindruckenden globalen Präsenz mit über 80 Millionen Nutzern in 150 Ländern. Zudem haben sie einen integrierten Ansatz verfolgt, indem sie in Technologie investiert haben, die nahtlose Konnektivität zwischen Reise-, Spesen- und Rechnungstools ermöglicht, die alle von einem einzigen Anbieter bereitgestellt werden. SAP Concurs umfangreiches ergänzendes Ökosystem, das über 300 Partner umfasst, stärkt ihre Fähigkeiten im Bereich Reise- und Spesenmanagement dabei noch weiter.

Unsere Expert*innen

Thomas Neid

SAP Concur Architect & Integration Specialist
Thomas ist ein erfahrener HR- und IT-Fachmann mit ausgezeichneten Kenntnissen der HR-Prozesse und einem ständigen Blick für neue Trends und Technologien. Er ist spezialisiert auf die Implementierung und Integration von SAP Concur.