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Inventive Telecoms

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Alles wird vernetzt. Ihre Produkte auch? Es ist an der Zeit, Ihr Geschäftsmodell von herkömmlichen Produkten auf intelligente, vernetzte Produkte und Dienstleistungen der nächsten Generation umzustellen. Bleiben Sie nicht auf der Strecke.


Inventive Telecoms stärkt Ihre Präsenz in der sich schnell entwickelnden digitalen Welt. So werden sie automatisch dazu aufgefordert innovative digitale Erlebnisse zu schaffen und bereitzustellen, um die Erwartungen Ihrer Kunden in diesem disruptiven digitalen Zeitalter zu erfüllen. Es kann sowohl auf B2C- und B2B-Betreiber als auch auf vertikale Branchenakteure zugeschnitten werden.

In einem stark disruptiven Geschäftsumfeld ist der Wechsel vom Kommunikationsdienstleister (CSP) zum Anbieter digitaler Dienste (DSP) entscheidend – nicht nur für Ihr Wachstum, sondern auch für Ihr Überleben.

Aktuelles Kundenprojekt

    Deutsche Telekom baut Glasfaseranschluss in Rekordgeschwindigkeit aus

    Mit Hilfe agiler Methoden entwickelten Capgemini und die Deutsche Telekom zügig eine neue Full-Service-Plattform zur Planung, zum Verkauf und zur Installation von Glasfaseranschlüssen.

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      Inventive Telecoms hilft Betreibern und Branchenakteuren auf drei Ebenen

      • Im B2B-Bereich sorgt dieser Ansatz für ein neues Omnichannel-Kundenerlebnis und optimiert die Geschäftsabläufe, während er gleichzeitig eine reibungslose Erweiterung des Angebotsportfolios ermöglicht, um Wachstumschancen im ICT-Bereich zu nutzen.
      • Im B2C-Bereich bietet Inventive Telecoms einen Rahmen für die Einführung neuer digitaler Erlebnisse, Dienste und Universen, mit denen Unternehmen neue Einnahmequellen erschließen können. Dazu gehören neue Greenfield- und disruptive End-to-End-Operationen, bei denen wir in den letzten 18 Monaten eine starke Marktdynamik beobachtet haben.
      • Für Akteure der vertikalen Industrie unterstützt es die mit der Realisierung von 5G-Funktionen verbundenen Umsatz- und Effizienzchancen, um in der vernetzten Welt an der Spitze zu bleiben. Es hilft ihnen, ihre eigenen Fähigkeiten zur Implementierung und Verwaltung der benötigten Telekommunikationsdienste aufzubauen.

      Inventive Telecoms hilft Ihnen, in der sich entwickelnden digitalen Welt erfolgreich zu sein, indem wir die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden bedienen, welche Dienste Sie anbieten und wie schnell Sie auf sie reagieren, neu erfinden. Dabei entwickelt Inventive Telecoms Ihre Transformationsstrategien von Grund auf neu und versetzt Sie in die Lage, in einer sich schnell verändernden digitalen Welt zu bestehen.

      Unser Konzept

      Einführung neuer digitaler Wertangebote auf dem Markt

      Digital Value Builder unterstützt Betreiber bei der Entwicklung innovativer, digitaler und marktgerechter Produkte und Dienstleistungen. Wir helfen Betreibern bei der Entwicklung innovativer neuer Geschäftsmodelle und überzeugender Kundenerlebnisse sowie effizienter Abläufe, die diese unterstützen. Dies wird häufig durch eine digitale Greenfield-Plattform mit 100 % digitalen Kanälen ermöglicht.

      Verbesserung des Omnichannel-Kundenerlebnisses und der operativen Exzellenz

      Enterprise Experience Accelerator hilft bei der Verbesserung der Omnichannel-Kundenerfahrung und der operativen Exzellenz. Telekommunikationsbetreiber, die B2B-Dienste anbieten, agieren in einem Umfeld, in dem sich ihr Portfolio drastisch verändert und nun auch Mobilfunk-, Daten-, VPN-, Sicherheits- und Cloud-Dienste umfasst, während Digital Natives wie Amazon und Twilio in den B2B-Bereich einsteigen. Sie sind entschlossen, ihr Omnichannel-Kundenerlebnis und ihre betriebliche Exzellenz umzugestalten, gestützt durch Kernfunktionen wie Configure, Price and Quote (CPQ), um die Chancen dieses sich ständig verändernden Marktes zu nutzen.

      Erschließung von Umsatz- und Effizienzpotenzialen

      Vertical Industries Enabler unterstützt Akteure der vertikalen Industrie dabei, die mit der vernetzten Welt verbundenen Umsatz- und Effizienzchancen zu nutzen. Unser Vertical Industries Enabler hilft Unternehmen, ihre eigenen 5G-Kapazitäten aufzubauen, um die von ihnen benötigten Telekommunikationsdienste zu implementieren und zu verwalten. Wir helfen unseren Kunden, Teile der bestehenden Infrastruktur zusammenzuführen und, was noch wichtiger ist, die Dienste zu organisieren und zu verwalten, die sie darüber bereitstellen wollen. Wir entwerfen den Zielzustand und unterstützen den Aufbau dieser neuen Fähigkeiten. Für die Medienbranche haben wir einen Case für das Streaming von Live-Events entwickelt, um ein konkretes Beispiel dafür zu geben, was durch den Einsatz von 5G erreicht werden kann.

      Insights

      Beobachtungsstelle für digitale B2B-Telekommunikations-betreiber

      Geschichten aus der Praxis von Betreibern, die die digitale Technologie zur Umgestaltung nutzen.

      Mit 5G das Kundenerlebnis neu gestalten

      Wie Telekommunikationsbetreiber und andere Akteure der Branche neue Netzfunktionen nutzen können, um neue Dienste zu ermöglichen und das Kundenerlebnis neu zu gestalten.

      5G-Strategie

      Um von der Nachfrage nach 5G zu profitieren, müssen Telekommunikationsunternehmen ihre Netz- und IT-Infrastrukturen umgestalten, Geschäfts- und Betriebsmodelle neu konzipieren und aktiv mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten.

      Kontaktieren Sie unseren Experten

      Ansgar Schlautmann

      Vice President | Head of Telecommunications, Capgemini Invent Germany
      In mehr als 20 Jahren Tätigkeit bei Consultingfirmen habe ich insbesondere Telekommunikationsunternehmen und digitale Unternehmen beraten. Ich brenne für Innovationen in TIME und die Entwicklung von Geschäfts- und Betriebsmodellen. Mein Erfahrungsschatz reicht von Go-to-market- und Portfolio-Strategien zu Vertriebs- und Servicestrategien. Darüber hinaus verfüge ich über Branchenerfahrung in den Bereichen High-Tech/Kommunikation, E-Business/Technologie und Automotive und Energie.