esoar

Bill Gates sagte einmal: “Die erste Regel für jede Technologie, die in einem Unternehmen eingesetzt wird, ist, dass die Automatisierung eines effizienten Vorgangs die Effizienz steigert. Die zweite ist, dass die Automatisierung eines ineffizienten Vorgangs die Ineffizienz verstärkt.”

Während die erste Regel unumstritten ist, wird die zweite Regel von einigen in Frage gestellt. Die Automatisierung wird oft als schnelle Lösung für das Problem ineffizienter Prozesse angesehen – eine Alternative zu einem großen, disruptiven, transformativen Veränderungsprojekt.

RPA und intelligente Automatisierung lassen sich am besten nach der Vereinfachung und Standardisierung von Geschäftsprozessen einsetzen, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Effektivität, die Kontrolle und den Geschäftswert zu verbessern. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen die Bereiche identifizieren, die reif für die Automatisierung sind, bevor sie tatsächlich mit der Entwicklung einer Automatisierungslösung beginnen.

Überarbeiten Sie den aktuellen Stand Ihrer Geschäftsprozesse

Der Ansatz von Capgemini zur Entwicklung einer Automatisierungslösung heißt ESOAR (Eliminieren, Standardisieren, Optimieren, Automatisieren, Robotisieren). Diese einzigartige und unkomplizierte Transformationsmethodik befasst sich mit den zugrunde liegenden Ursachen für die Ineffizienz Ihrer Geschäftsabläufe, bevor die eigentlichen Symptome bekämpft werden.

Bei ESOAR geht es darum, Ihre Prozesse im Hinblick auf eine intelligente Automatisierung neu zu gestalten. So können Sie eine durchgängige Verarbeitung und automatisierte Lösungen implementieren und gleichzeitig die besten Auswirkungen und Ergebnisse für Ihre Geschäftsanwender erzielen. ESOAR identifiziert Möglichkeiten, Prozesse im Vorfeld zu eliminieren, wenn dies notwendig ist, und verbessert Ihre bestehenden Investitionen in Technologie, indem es die Agenda für einen ganzheitlichen Ansatz zur Transformation Ihrer Geschäftsabläufe festlegt.

Ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensumwandlung

In genau dieser Reihenfolge angewandt, ermöglichen die fünf Schritte von ESOAR einer Organisation maximale Effizienz:

• Eliminate – die Beseitigung der Ursachen für Verschwendung und Hindernisse für Dienstleistungen verlagert den Schwerpunkt auf wertschöpfende Tätigkeiten in Ihrem Unternehmen, wie z. B. Analysen.
• Standardize – Führen Sie ähnliche Routineprozesse auf die gleiche, sich wiederholende Weise aus, indem Sie Standardvorlagen verwenden, um die Kosten für ERP-Anpassungen zu vermeiden und Best Practices in Ihren Geschäftsabläufen zu fördern.
• Optimize – Nutzen Sie alle Funktionen Ihrer vorhandenen Tools optimal aus. Unternehmen verfügen oft über die richtigen Werkzeuge, wissen aber nicht, wie sie diese effektiv einsetzen können. Die Optimierung ist ein Weg, um die maximale Nutzung und die Fähigkeiten dessen, was Sie bereits haben, einschließlich Ihrer ERPs, Werkzeuge, Prozesse und Arbeitsabläufe, zu erreichen.
• Automate – Nutzen Sie einfach konfigurierbare Best-of-Breed-Tools, um standardisierte manuelle Prozesse zu automatisieren. Durch die Automatisierung wird die manuelle Arbeit reduziert oder eliminiert, während gleichzeitig die Transparenz und Kontrolle über den Prozess erhöht wird, und zwar mit einem extrem hohen Maß an Genauigkeit.
• Robotize – Einsatz von Robotern zur Steigerung der Effizienz bei allen verbleibenden manuellen, sich wiederholenden, regelbasierten Tätigkeiten, indem die Tätigkeiten eines menschlichen Bedieners simuliert werden.

Durch die Nutzung der fünf ESOAR-Schritte in der richtigen Reihenfolge zur Überprüfung Ihrer Geschäftsabläufe werden nicht nur Möglichkeiten zur Beseitigung von Prozessen im Vorfeld identifiziert, sondern Sie erzielen auch die beste Rendite aus Ihren bestehenden Investitionen in Technologie und ERP, leiten Ressourcen von repetitiven Aufgaben zu höherwertigen Geschäftsaktivitäten um und fördern Best Practices.