Aufbau eines Handelsriesen: Wie Künstliche Intelligenz eine Multi-Milliarden-Dollar-Gelegenheit bietet

The new report by the Capgemini Research Institute Building the Retail Superstar: How unleashing AI across functions offers a multi-billion dollar opportunity surveyed 400 retailers implementing AI use cases at different stages of maturity (a group that represents 23% of the global retail market by revenue). It answers the following questions:

Künstliche Intelligenz (KI) wirkt sich auf jede Branche aus, und der Einzelhandel bildet da keine Ausnahme. Analysten schätzen, dass die weltweiten jährlichen Ausgaben der Einzelhändler für KI bis 2022 auf 7,3 Milliarden Euro geschätzt werden, nur weil KI neue Wege bietet, das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz und Produktivität zu optimieren. Aber holen Einzelhandelsunternehmen das Beste aus dieser bahnbrechenden Technologie heraus?

Der neue Bericht des Capgemini Research Institute Building the Retail Superstar: Building the Retail Superstar: How unleashing AI across functions offers a multi-billion dollar opportunity surveyed für den 400 Einzelhändler befragt wurden, die KI-Anwendungsfälle in verschiedenen Reifegraden implementieren (eine Gruppe, die 23% des globalen Einzelhandelsmarktes nach Umsatz darstellt). Die Studie beantwortet die folgenden Fragen:

  • Wie können Einzelhändler den Wert ihrer Investitionen in KI steigern?
  • Welche Anwendungsfälle bieten den größten Nutzen?
  • Was sind die Schwerpunkte für den Handel?
  • Welche Anwendungsfälle rechtfertigen signifikante Investitionen?
  • Wie kann man sich auf eine erfolgreiche KI-Reise begeben?

Die Studie zeigt, dass rund drei Viertel der Anwendungsfälle im Einzelhandel verbraucherorientiert sind und dass die Einzelhändler, die sich auf die KI in Vertrieb und Marketing konzentrieren, andere Bereiche wie Lieferkette, Beschaffung und Logistik aus den Augen verlieren, bei denen die KI auch für Quick-Win-Möglichkeiten angewendet werden kann. Viele Einzelhändler konzentrieren sich auf komplexe Anwendungsfälle und übersehen dabei einen 325 Milliarden Dollar-Preis der mit Anwendungsfällen im Betrieb zu gewinnen wäre.

KI ist eine Gelegenheit, die jeder Einzelhändler bald nutzen wird, aber es werden die Unternehmen mit einem dualen Kunden- und Betriebsansatz für die KI-Implementierung sein, die immer die Nase vorn haben.

Um eine Vorabversion der neuen Berichte vom Capgemini Research Institute zu erhalten.

Report – Building the...

Dateigröße: 3,85 MB File type: PDF

Infographic – Building...

Dateigröße: 895,85 KB File type: PDF

Sound Bites

Paul Clarke, CTO, UK at Ocado

AI is completely in a disruptive league of its own – it’s the one to rule them all, in the tolkienian sense. It lets you accomplish really exciting things with other technologies.

Clodagh Moriarty, Director of Online at Sainsbury

We use AI all the time for our algorithms, we are constantly learning what customers put in their baskets to understand what products are popular.

Olaf Koch, CEO at Metro A

In a digitized world, e-commerce players get detailed insights into their customers’ wishes and behavior and are often ahead of the game. However, brick-and-mortar retailers were mostly not able to gain comparable information until now – although this is highly relevant to better understand their customers and improve the shopping experience in their stores.

Key Insights

28.8%

Expected growth for AI robot markets between 2017 and 2023

49%

of leaders invest 5–10% of their IT budgets in AI

25%

of the top 250 global retailers are integrating AI into their organizations

Experts

Ron Tolido

Executive Vice President, Global CTO – Insights & Data. Certified Master Architect. Member of the Group Technology & Innovation Council. Lead author of TechnoVision. Executive lecturer at TIAS Business School.

cookies.

Mit dem Fortsetzen des Besuchs dieser Website akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies.

Für mehr Informationen und zur Änderungen der Cookie-Einstellungen auf Ihrem Computer, lesen Sie bitte Privacy Policy.

Schließen

Cookie Information schließen