Digital Engineering and Manufacturing Services: PDM Application Support (f/m/d)

München, Ottobrunn

Capgemini Digital Engineering and Manufacturing Services is a leading provider of engineering services for the transportation, energy and the aerospace industries. Capgemini Digital Engineering and Manufacturing Services employs approximately 3,500 people in Europe, from which around 300 are working in Germany.

The focus of your role

Central application support for a big PDM system with more than 1600 users. For that you will work closely with your colleagues in the 2nd level support and with other team members.

What you’ll do

  • supporting the user community for issues and requests
  • monitoring the ticket system – it is your responsibility to ensure tickets are solved inside the limits of the service KPIs
  • solving tickets on your own or dispatching tickets to other team members
  • do a first analysis of detected/reported issues
  • applying or suggesting data corrections to the system
  • monitoring, reviewing and submit proposals for optimizing service processes
  • responsible and autonomous working

What you’ll bring

  • BSc/MSc in IT, Engineering or equivalent
  • 3+ years work experience in the aerospace industry
  • EU/NATO nationality only
  • Experience with 2nd level support
  • Basic understanding of PDM/PLM
  • User level working on Unix/Linux
  • At least beginners experience with ORACLE-SQL
  • High motivated team player
  • Fluent in German and English

Mehr Infos zum Bereich Digital Manufacturing

Wir bieten Ihnen Entwicklungsspielraum, Eigenverantwortung ab dem ersten Tag, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, Freude und Spaß an der Teamarbeit, Flexibilität, ein stetig wachsendes international aufgestelltes Team und ein unternehmensweites Netzwerk aus IT-Fachleuten in den verschiedensten Bereichen des Digital Manufacturings. In unseren nationalen und internationalen Projekten können wir unseren Kunden Beratungsleistungen, zum Beispiel mit dem Fokus PLM oder MES anbieten.

Unsere Angebote aus Fortbildung, fachlichem Austausch und praxisbezogenen Coaching heben Ihre Karriere auf die nächste Stufe. So bringen Sie unser Business und Ihre Karriere auf eine gemeinsame Erfolgsspur. Das umfangreiche Leistungspaket aus Vergütung, Fortbildung und Flexibilität lässt keine Wünsche offen.

Ref:

DEMS - 1876

Veröffentlicht am:

Mai 13, 2022

Erfahrungsgrad:

Professionals

Bildungsgrad:

Bachelor, Master or equivalent

Art des Vertrags

Unbefristet

Ort:

München

Department:

Digital Engineering and Manufacturing Services