Für die C-Suite beginnt eine neue Ära der Entscheidungsfindung. Steigende Datenkomplexität, der Bedarf an Agilität und die wachsende Erwartung von Echtzeit-Einblicken verändern grundlegend, wie Führungskräfte strategische Prioritäten setzen.

Evidenzbasierte, datengetriebene Entscheidungen sind heute kein „Nice-to-have“ mehr, sondern unverzichtbar. Der aktuelle Forschungsbrief „Inside the C-Suite: How AI is quietly reshaping executive decisions” des Capgemini Research Institute zeigt, wie CXOs Künstliche Intelligenz in ihre strategischen Entscheidungsprozesse integrieren. Die Analyse basiert auf Erkenntnissen von 500 CXOs (darunter 100 CEOs) sowie vertiefenden Interviews mit Branchenführer*innen.  

  • Die KI-Adoption beschleunigt sich: Jede*r sechste CXO nutzt KI bereits aktiv entlang der strategischen Entscheidungskette – mit einem erwarteten Anstieg auf über das Doppelte innerhalb der nächsten drei Jahre. 
  • Hohe Experimentierfreude: 41 % der CEOs testen KI bereits – mehr als jede andere Führungsebene. 
  • Erste Erfolge sind sichtbar: Über die Hälfte der CXOs berichtet von deutlichen Verbesserungen in Kosten, Geschwindigkeit, Antizipationsfähigkeit und Kreativität. 
  • Sorgen rund um KI-Nutzung: Trotz steigender Akzeptanz sehen CXOs die größten Risiken in rechtlichen Fragestellungen, mangelnder Erklärbarkeit und Datenqualität bei KI-gestützten Entscheidungen.

Der Forschungsbrief liefert essenzielle Erkenntnisse für CXOs, Senior Leader, Aufsichtsräte und alle in Führungspositionen. Um KI-gestützte Entscheidungen mit Vertrauen treffen zu können, sollten Unternehmen: 

  • Governance- und Verantwortungsmodelle für das agentische KI-Zeitalter überarbeiten 
  • Ein Bewertungsframework entwickeln, um die Entscheidungsreife für KI-Unterstützung einzuschätzen 
  • Das Zusammenspiel von Mensch und KI bewusst nutzen, um echten Wettbewerbsvorteil zu schaffen 
  • CXOs befähigen, durch kompetente Teams, belastbare Daten und sichere Systeme 
  • Das Vertrauen der CXOs stärken – durch gezielte Weiterqualifizierung und Mentoring 
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