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Der Customer-Insights-Zyklus: Haben Sie an alles gedacht?

Sie sind sicherlich schon längst dabei, Kundendaten in Ihren Analysen zu nutzen. Aber haben Sie dabei auch an alles gedacht? Wähnen Sie sich auf der (daten-)sicheren Seite – Stichwort DSGVO? Und kommen die Erkenntnisse über Kunden auch rechtzeitig zur Anwendung?
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Mehr als die Summe ihrer Teile: Über die Bausteine künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde. Weiter leider noch nicht. Schaut man sich die Unternehmens-IT genauer an, kann man die Technologie fast mit der Lupe suchen. Vorausgesetzt man weiß, wonach man suchen muss. Denn was bereits künstliche Intelligenz ist und was noch ordinäre Datenwissenschaft, darüber sind sich bei weitem nicht alle im Klaren.
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