Digital Twin – jak zostać championem w tej dziedzinie?

Sprawdź możliwości rozwoju, jakie daje praca konsultanta ds. transformacji w Capgemini.

Mariia Nalapko
Senior Transformation Consultant w Capgemini

Każdy z nas chciałby zostać mistrzem w różnych aspektach życia: być najlepszym studentem, pracownikiem, najlepszą wersją siebie. W zespole IFAO Consulting mamy szansę na to, by zostać mistrzami w wielu różnych dziedzinach, jak na przykład Digital Twin. W tym artykule chcę omówić koncepcję i narzędzia stojące za Digital Twin, a także przedstawić swoje własne doświadczenia, płynące z pracy nad tego typu projektami. Jakich korzyści może oczekiwać klient, a czego może spodziewać się konsultant, decydując się na współpracę bazującą na Digital Twin, w dzisiejszym świecie transformacji biznesowej? Jeśli chcesz zostać mistrzem w tej dziedzinie – zapraszam do lektury.

Digital Twin i korzyści wynikające z tej technologii

Nasz cały współczesny świat digitalizuje się i automatyzuje w coraz szybszym tempie. W wielu branżach inwestowanie w roboty i automatyczne rozwiązania sięga milionów dolarów, a każdy na pewno słyszał już o robotach sprzątających, opartych o sztuczną inteligencję, serwisach internetowych, autonomicznych samochodach, czy o rozpoznawaniu twarzy przez smartphony. Ale czy każdy wie czym jest Digital Twin? Dlaczego nazywane jest „bliźniakiem” i to jeszcze do tego cyfrowym?

Digital Twin nie jest podejściem polegającym tylko i wyłącznie na stworzeniu wirtualnej kopii fizycznych przedmiotów i zjawisk. Oczywiście, na przykład na potrzeby fabryki, Digital Twin może posłużyć do odtworzenia fragmentu linii montażowej, zbadania (w sposób wyizolowany, w wirtualnym środowisku) skutków planowanych zmian, nim zostaną one wdrożone na prawdziwej linii. Warto jednak podkreślić, że ma on jeszcze szersze zastosowanie. Może być bowiem wykorzystany do stworzenia reprezentacji abstrakcyjnych zależności takich, jak procesy biznesowe, wliczając w to finanse i księgowość. W praktyce oznacza to możliwość stworzenia złożonego, wirtualnego modelu, który stanowi reprezentację (czyli tzw. bliźniaka) danego obiektu, a wyrażony jest w „języku naturalnym”.  Tym obiektem może być samochód, nieruchomość, most, czy nawet silnik odrzutowy. Czujniki połączone z „prawdziwym” obiektem zbierają na jego temat dane, a następnie mapują na wirtualnym modelu. Przykładem pozwalającym na wyobrażenie sobie, jak wygląda to w praktyce jest technika Motion Capture.  Każdy, kto spojrzy na cyfrowego bliźniaka jakiegoś obiektu, będzie mógł zebrać istotne informacje na temat tego, jak zachowuje się on w rzeczywistym świecie. Brzmi jak science-fiction, prawda? Kiedy dołączałam do społeczności Digital Twin też tak sądziłam. Byłam przekonana, że jest to bardzo skomplikowane podejście, które wymaga przynajmniej biegłej znajomości kilku języków programowania i zdolności niczym Elon Musk. Jak inaczej ktoś bez głębokiego zrozumienia aspektów technologicznych miałby pracować z tak zaawansowanymi narzędziami? W rzeczywistości jednak praca przy projektach związanych z Digital Twin okazała się dużo łatwiejsza i niezwykle pasjonująca.

Zespół IFAO Consulting w Capgemini – Finance Powered by Intelligent Automation to międzynarodowa grupa specjalistów i ekspertów, która wspiera firmy w procesie cyfrowej transformacji. Zespół stanowi część jednego z centrów biznesowych Capgemini Business Services, które świadczy usługi biznesowe na rzecz wielu międzynarodowych klientów, szczególnie w obszarze transformacji procesów finansowych. To właśnie w tym zespole pracuję i mam możliwość poznawania Digital Twin w praktyce.

Jak więc konsultant jest zaangażowany w prowadzenie tego typu projektów? Jako Capgemini współpracujemy z liderami w dziedzinie Digital Twin – takimi jak Business Optix. Mamy również możliwość korzystania z sieciowej aplikacji, która odpowiedzialna jest za zbieranie informacji w ramach tzw. process miningu, mającego na celu odnalezienie wszystkich odchyleń i ograniczeń w procesie, które następnie analizowane są przez konsultanta i przekładane na propozycje usprawnień. Business Optix z kolei jest narzędziem wykorzystywanym na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest modelowanie biznesowe, w ramach którego w graficzny sposób przedstawiane są wszystkie operacje – odzwierciedlają one oczekiwania partnerów i opisują wszystkie przedsięwzięte działania.  Drugim zastosowaniem jest symulacja procesu stworzonego w trakcie fazy modelowania. Innymi słowy, to czego oczekujemy od Digital Twin to możliwość stworzenia i przetestowania nowego podejścia do procesu biznesowego w porównaniu do tego, jak wygląda on na dzień dzisiejszy.

Jako jedna z trzynastu osób w naszej organizacji ponad rok temu zaczęłam pracę nad stworzeniem struktury Digital Twin dla zespołu IFAO. Trening miał na celu przeprowadzenie pracownika przez zagadnienia pomagające zrozumieć Digital Twin jako koncepcji i narzędzia. W ten sposób zostałam SME (ekspertem) w zakresie Digital Twin. Posiadam wiedzę o tym, jak używać narzędzia w sposób efektywny, co pozwala mi na prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, a także na prezentacje sprzedażowe. Od zawsze interesowały mnie nowoczesne rozwiązania z zakresu platform cyfrowych i chciałam rozwijać swoją wiedzę. To właśnie dlatego zgłosiłam się na ochotnika, aby przejąć więcej obowiązków związanych z Digital Twin. Nasz GPO (Global Process Owner) z chęcią angażował mnie coraz bardziej. Aktualnie jestem ekspertem w tej dziedzinie i testuję różne funkcjonalności Business Optix. Ponadto, mój bezpośredni przełożony dostrzegł moje zaangażowanie i zainteresowanie tym narzędziem, dzięki czemu mogę aktualnie prowadzić prezentacje dla naszych potencjalnych klientów.

Warto wspomnieć o tym, że producent aplikacji do process miningu, z jakiej korzystamy na co dzień, a także Business Optix w ramach partnerstwa zaoferowali darmowe szkolenia dla zespołu pracowników Capgemini. W zamian za darmowy dostęp do platform w celach treningowych, wzięliśmy udział w ich rozwijaniu. Po zakończeniu serii webinarów z ekspertami rozpoczęliśmy najbardziej ekscytujące działania, czyli pracę nad instrukcjami dla użytkowników, które wyjaśniają, jak pracować z narzędziami i kiedy ich używać. Zajęło nam to kilka miesięcy, a najobszerniejszy z opracowanych przez nas dokumentów obejmuje ponad sto stron! Kiedy wszystkie instrukcje były już gotowe, przeszliśmy do następnego kroku – stworzyliśmy i uruchomiliśmy hub treningowy dla wszystkich naszych pracowników.

Jeśli po przeczytaniu mojego artykułu temat Digital Twin wydaje Ci się interesujący i chciałbyś stać się „cyfrowym championem”, oto rada dla Ciebie: zaaplikuj do zespołu IFAO Consulting, wysyłając swoje CV. Jeśli jesteś otwartą osobą o elastycznym podejściu do pracy i z dużym entuzjazmem podchodzisz do nauki nowych rozwiązań – myślę, że nasz zespół będzie idealnym miejscem dla Ciebie.