Design. Technologie. Business.
Dans un monde où les clients (B2B et B2C) sont ultra-sollicités et en attente de solutions pratiques, il est de plus en plus difficile pour les marques de capter leur attention et de les fidéliser.
Les équipes Customer Experience de Capgemini possèdent une triple expertise en Design, Technologie et Business, essentielle pour concevoir et développer des solutions distinctives et performantes dans les domaines du marketing, des services, de la vente et du e-commerce.
Capgemini accompagne les marques dans la transformation profonde de leur expérience client, en les aidant à repenser leurs produits, services et organisations.
You. At Scale.
Les expertises en Design, Technologie et Business permettent aux équipes Customer Experience de promettre des expériences clients personnalisées et à grande échelle. C’est ce que nous appelons la personnalisation à l’échelle.
Intégration de solutions partenaires et Open source.
Capgemini est un leader mondial de l’intégration des solutions de nos partenaires Adobe, Fluent Commerce, Manhattan, Microsoft, Pega, Salesforce et SAP. Les équipes de développeurs s’appuient également massivement sur des solutions « Open source ».
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