Capgemini s’engage à protéger et à promouvoir les droits humains dans l’ensemble de ses activités, auprès de ses collaborateurs, de ses partenaires, de ses clients et des communautés locales où l’entreprise opère.

Notre engagement pour les droits humains

Notre politique relative aux droits humains traduit notre engagement ferme en faveur du respect et de la protection des droits humains. Elle définit un cadre clair qui guide nos actions et garantit la prise en compte de ces principes dans l’ensemble de nos activités.

Cette politique précise nos engagements, notre programme d’action et notre dispositif de gouvernance. Elle s’applique à toutes les activités du Groupe Capgemini et est approuvée par notre Directeur général.

La mise en œuvre de cette politique relève de la responsabilité des responsables opérationnels et fonctionnels du Groupe. Ils sont accompagnés par un programme de déploiement piloté par le Chief Ethics Officer et les responsables Éthique & Conformité dans chaque pays.

Les avancées de nos initiatives en matière de droits humains sont suivies par le Comité Éthique et Gouvernance du Conseil d’administration de Capgemini.

Consulter notre politique de droits humain (version française)

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Sensibiliser aux droits humains chez Capgemini

Afin de protéger et de promouvoir le respect des droits humains au sein du Groupe, la première étape consiste à s’assurer que les 10 engagements de Capgemini en matière de droits humains sont connus et compris par l’ensemble de nos collaborateurs.

Dans cette perspective, notre Directeur général a adressé, le 10 décembre 2021, un message à l’ensemble des Vice-Présidents (VPs) afin de présenter notre politique relative aux droits humains. Il les a invités à montrer l’exemple par leurs comportements, à sensibiliser leurs équipes et l’ensemble de notre écosystème, et à faire vivre notre engagement en faveur des droits humains fondamentaux.

Notre politique relative aux droits humains est publiée sur l’intranet de Capgemini, accessible à tous les collaborateurs, et est également disponible sur notre site web externe.

Un programme de déploiement a été mis en place. Depuis 2022, il comprend notamment un module de formation en ligne destiné à l’ensemble des collaborateurs, ainsi que des formations spécifiques pour certaines fonctions clés, telles que les responsables Éthique & Conformité et les auditeurs internes.

Par ailleurs, dans le cadre des formations obligatoires relatives à notre Code d’éthique des affaires, trois modules de e-learning ont été développés sur les thèmes suivants : prévention du harcèlement au travail, prévention du harcèlement sexuel, dispositif d’alerte et protection contre les représailles (Speak Up & Non-Retaliation)

Cette démarche contribue à diffuser une culture de respect, d’intégrité et de responsabilité à tous les niveaux de l’organisation.

Identification de nos impacts potentiels sur les droits humains

Dans le cadre de l’élaboration de notre politique relative aux droits humains, nous avons identifié 10 engagements clés qui structurent notre démarche.

Huit de ces engagements portent sur les enjeux les plus significatifs pour le Groupe, c’est-à-dire les droits humains les plus exposés à des risques d’impacts négatifs importants dans le cadre de nos activités :

  • Égalité des chances et traitement équitable
  • Liberté d’expression
  • Liberté d’association et négociation collective
  • Prévention du harcèlement au travail
  • Santé et sécurité au travail
  • Protection contre le travail des enfants, le travail forcé et la traite des êtres humains
  • Protection de la vie privée et des données personnelles
  • Protection des droits humains grâce à une approche éthique des solutions d’intelligence artificielle

Deux autres engagements reflètent la contribution positive de Capgemini à la promotion de certains droits fondamentaux :

  • Droit à l’éducation
  • Inclusion numérique

Ces engagements guident nos actions pour prévenir les risques liés aux droits humains et contribuer à un impact positif auprès de nos collaborateurs, de nos clients, de nos partenaires et des communautés dans lesquelles nous opérons.

Évaluation des risques et devoir de vigilance en matière de droits humains

Dans nos opérations : À la suite de la publication de notre politique relative aux droits humains, nous avons développé un questionnaire d’évaluation des droits humains à l’échelle des pays dans lesquels nous opérons. Cet outil permet d’analyser les différentes dimensions de nos activités et d’identifier les domaines présentant une exposition accrue aux risques en matière de droits humains. Le questionnaire est structuré autour de plusieurs thématiques portant sur les facteurs de risque propres à chaque pays. Il comprend également une série de questions directement liées aux dix engagements définis dans notre politique relative aux droits humains. Cette évaluation vise à fournir une vision globale des mesures déjà en place, tout en identifiant les éventuelles lacunes et les axes d’amélioration afin de renforcer la promotion et la protection des droits humains au sein du Groupe.

Au sein de notre chaîne d’approvisionnement : Les Standards de conduite fournisseurs de Capgemini s’appliquent à l’ensemble de nos fournisseurs, prestataires et sous-traitants. Ils sont accessibles sur le site institutionnel de Capgemini. Il est essentiel pour Capgemini que ses partenaires, ainsi que leurs collaborateurs, respectent les normes éthiques les plus exigeantes et se conforment aux standards applicables en matière de droits humains. Nous travaillons ainsi avec nos fournisseurs pour promouvoir des pratiques responsables tout au long de notre chaîne de valeur.

Dans nos relations avec nos clients : Pour mettre en œuvre nos engagements en matière de droits humains sur l’ensemble de notre chaîne de valeur, nous devons également identifier les risques potentiels liés aux pratiques de nos clients ainsi qu’aux impacts de nos services. En fonction des risques propres à certains pays, Capgemini réalise également, au cas par cas, des évaluations portant sur les pays et les clients potentiels sous l’angle du respect des droits humains. Ces analyses s’appuient notamment sur l’expertise d’un partenaire externe spécialisé afin d’éclairer nos décisions et de renforcer notre démarche de vigilance.

Prévenir les risques et agir en cas d’atteinte aux droits humains

Capgemini met à disposition de ses collaborateurs, clients, fournisseurs et partenaires des mécanismes de signalement leur permettant d’exprimer toute préoccupation liée à l’éthique ou aux droits humains. Les personnes effectuant un signalement de bonne foi sont protégées contre toute forme de représailles et bénéficient de garanties strictes en matière de confidentialité.

Notre dispositif d’alerte éthique SpeakUp, accessible en ligne et par téléphone, permet de signaler toute violation potentielle des droits humains. Géré par la fonction Éthique du Groupe avec le soutien du réseau mondial des responsables Éthique & Conformité, il contribue à renforcer la prévention, le traitement et le suivi des signalements.