Assurances

La technologie a fait évoluer le secteur de l’assurance à un rythme sans précédent. Désormais, le climat, l’économie, la démographie et la géopolitique sont autant de force qui remodèlent le paysage assurantiel. Les acteurs du secteur doivent intégrer ces évolutions pour assurer leur croissance et leur rentabilité, rester pertinents et, pour certains, solvables dans les années à venir. Ces forces du changement sont par ailleurs porteuses d’opportunités pour ceux qui sauront les saisir. 

Notre expertise sectorielle donne aux assureurs les moyens de relever les défis posés par ces évolutions et d’en tirer parti.  

Nous aidons nos clients à affiner leurs stratégies, à redéfinir leurs opérations et à explorer de nouvelles opportunités tout au long de leur chaîne de valeur, de la distribution à la gestion des sinistres, en passant par l’expérience client et l’optimisation des processus de souscription.  
Notre offre de service de bout-en-bout, qui allie conseil en assurance et en technologie, est conçue pour aider nos clients à se développer dans cet environnement dynamique. 

Top trends 2025 – Assurance

Explorez notre série de cahier de tendances pour comprendre les évolutions du secteur de l’assurance.

Notre proposition de valeur

Les transformations climatiques et l’évolution des attentes clients redéfinissent le secteur de l’assurance IARD, donnant aux assureurs l’opportunité de repenser leurs offres, l’expérience client, les canaux de distribution, ainsi que leurs approches en matière d’évaluation et de gestion des risques.

Nous accompagnons les assureurs dans leur transformation en exploitant la puissance des données, des technologies émergentes, de l’IA, ainsi que l’automatisation intelligente et notre écosystème de partenaires.

Le vieillissement de la population et l’évolution des attentes des nouvelles générations transforment le marché de l’assurance vie. Cependant, la croissance de ces activités est souvent freinée par des systèmes manuels et obsolètes.

Nous vous aidons à développer des capacités de pointe en matière de digitalisation et de gestion des données afin d’unifier l’expérience client, d’optimiser vos opérations et de maximiser la rétention des actifs.

Nos solutions d’IA stimulent l’innovation digitale, renforcent la cybersécurité et optimisent les coûts.

Grâce à l’analyse prédictive et aux solutions dédiées, nous personnalisons l’expérience client, simplifions les opérations et assurons la transparence des données. Cela permet des offres plus flexibles, de meilleurs résultats et une conformité accrue, garantissant votre compétitivité.

    Opérations d’assurance numérique

    Des services d’assurance de bout en bout, axés sur le client, afin de transformer vos processus de base et vos fonctions de support.

    Modernisation du mainframe

    Encouragez l’innovation, augmentez l’agilité et réduisez les coûts opérationnels en modernisant votre mainframe.

    Data Estate Modernization

    Ayez la maîtrise de vos données et offrez de nouvelles possibilités à votre organisation.

    Informatique innovante

    Nous accélérons la révolution numérique de votre parc informatique afin de positionner votre entreprise de sorte qu’elle prospère et innove dans le numérique.

    Services cloud

    Accélérez votre transition vers le Cloud avec un partenaire de confiance qui vous accompagnera tout au long du parcours.

      World Reports

        World Life Insurance Report 2025

        Expérience client : garantir la pertinence de l’assurance-vie grâce à une approche centrée sur le client.

        L’assureur augmenté par la donnée

        Le Capgemini Research Institute étudie comment exploiter le potentiel des données, rapidement et à l’échelle.

        World Property and Casualty Insurance Report

        Le changement climatique a un impact considérable sur les individus et les entreprises. Les assureurs doivent renforcer la confiance des clients et proposer des solutions personnalisées.

          Recevez les World Reports dès leur sortie

          Le secteur de l’assurance en pleine mutation

          Des risques émergents. Des attentes client en constante évolution. Une technologie de pointe. Le secteur de l’assurance est en pleine mutation et doit trouver un équilibre pour être prêt à affronter l’avenir.

          Nos experts

          Thierry Loras

          Head of Insurance Practice for Continental Europe, Capgemini
          Diplômé d’un Mastère de stratégie et management IT à ESCP Europe en 1994, Thierry débute sa carrière chez Accenture avant de rejoindre AXA en 2005 où il occupera des postes de Directeur de programme, Directeur des systèmes Finance, Risk, Investissement et Achats pour le groupe et DSI de la ligne de métier Vie-épargne-prévoyance jusqu’en 2018. En 2018, Thierry intègre Capgemini FS en tant que Vice President en charge de la Practice Assurance pour la France avant d’étendre son périmètre sur l’Europe Continentale. Thierry met son expérience de delivery, de management et du monde de l’Assurance au service de la transformation métier, digitale, et data de nos clients du secteur. 

          Rémi Tordeux

          Head of Insurance practice, Capgemini Financial Services
          Diplômé de l’Ecole Centrale de Paris, Rémi évolue dans le secteur de l’assurance depuis plus de 20 ans. Son parcours l’a amené à travailler pour des leaders mondiaux du conseil et de la technologie. La conduite de programmes stratégiques de transformation lui a permis de développer une expertise dans le domaine de l’assurance et des plates-formes IT soutenant les opérations d’assurance, tant avec des solutions sur mesure qu’avec des solutions du marché comme DuckCreek, Guidewire, Cleva et Prima. Rémi a par ailleurs une expérience des projets internationaux en Europe et en Asie.

          Thibaut Legrand

          Vice President – Head of Insurance, Capgemini Invent
          Thibaut pilote la practice Assurance de Capgemini Invent. Il a rejoint Capgemini courant 2024. Pendant plus de vingt ans, il a œuvré dans le conseil en tant que Partner au sein de différents cabinets, où il a dirigé les équipes de conseil en assurance. Thibaut accompagne les Directions Générales de grands groupes du secteur assuranciel dans le design et la mise en œuvre de leurs stratégies. Thibaut est particulièrement expert en transformation des organisations et en optimisation des opérations.

          Léna Pastor

          Vice President Insurance, Capgemini Invent
          Léna a intégré Capgemini en 2024, forte d’une expérience de plus de 10 ans dans l’industrie de l’assurance. Elle a piloté des projets de transformation digitale pour de grands groupes d’assurance internationaux. Avant de rejoindre Capgemini, Léna a conseillé des Directions Générales dans la conception et la mise en œuvre de leurs stratégies, en mettant particulièrement l’accent sur l’expérience et la satisfaction client digitale.