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Adobe

Enrichir l’expérience clients en s’appuyant sur les enseignements fondés sur les données.


Avec Adobe et Capgemini, réinventez l’expérience client, en exploitant la puissance des données et des informations pour renforcer l’engagement envers la marque.

Les clients ont toujours souhaité que les produits soient disponibles et à des prix compétitifs. Mais de nos jours, ils veulent aussi des expériences immersives, variées, immédiates et simples. Ils s’attendent également à ce que vous connaissiez leurs préférences. Des milliers de personnes. Des milliers de besoins. Tous différents. Tous en constante évolution.

Partenariat Platinium

Améliorez l’expérience de vos clients avec Capgemini et Adobe.

Avec les offres conjointes Capgemini-Adobe, vous pouvez créer une expérience appréciée par vos clients et induire un engagement à vie envers la marque.

Comment nous pouvons vous aider

Partenaire de solutions Adobe Platinum, Capgemini travaillera avec vous pour combiner tous les aspects d’une solution de marketing numérique – sur tous les canaux et toutes les technologies, de la manière la plus efficace possible – en exploitant la puissance des données et des informations. 

Nos solutions conjointes permettront à votre organisation de rationaliser vos campagnes, de la création au lancement, en passant par les tests, etc. Sans aucune friction dans vos processus au service de la satisfaction de vos clients. 

En travaillant avec Magento Commerce, nous aidons les entreprises à se concentrer sur leurs clients. Il s’agit d’une approche globale qui couvre le commerce, le contenu, les ventes et le service, en considérant l’expérience client non seulement comme une transaction en ligne, mais également comme la base d’une relation durable.

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Vous voulez peut-être plus de clients. Ou mieux comprendre ceux que vous avez déjà. Ou personnaliser les expériences sur tous les canaux. Vous pouvez même vouloir faire tout cela. En connectant votre marketing, vous pouvez construire un avenir meilleur.

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Connecter l’expérience client grâce à des données unifiées, fiables et exploitables optimisées par Adobe Experience Platform permet d’accélérer la mise en place d’une expérience client personnalisée et immersive grâce à une connexion émotionnelle utilisant des données exploitables dans les domaines du marketing, des ventes, des services et du commerce. 

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Notre expertise sectorielle

La technologie ne constitue pas une solution universelle. Nous travaillons avec Adobe pour développer des solutions pour des secteurs industriels clés tels que l’automobile, les produits de consommation, la vente au détail et la distribution et les services financiers. Nous les personnalisons en fonction des besoins de nos clients.

Automobile

Nous créons des expériences en tout lieu. Grâce à l’utilisation de la technologie bout en bout d’Adobe, nous aidons les constructeurs automobiles à mettre en œuvre un marketing qui s’appuie sur les données en temps réel sur n’importe quel canal, et de l’engagement global du client à un niveau supérieur.

    Produits de consommation, vente au détail et distribution

    Les attentes des consommateurs évoluent continuellement. Nous aidons les entreprises de produits de grande consommation, de la vente au détail et de la distribution, avec l'expertise d'Adobe en matière de technologies axées sur les données, pour offrir un engagement personnel transparent, contextuel, omnicanal et en temps réel.

      Services financiers

      La personnalisation et la rencontre avec le client là où il se trouve favorisent la fidélité à la marque dans tous les groupes d’âge. Nous aidons les organismes de services financiers à concrétiser une expérience numérique idéale pour leurs clients en leur fournissant un contenu opportun, pertinent, percutant et personnalisé.

        Prix et distinctions

        2021 Adobe Digital Experience Partner of the Year Award EMEA

        Ce prix récompense les solutions leaders déployées chez les clients de la région EMEA avec Adobe sur des marchés clés comme la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, les pays nordiques, la Belgique, l’Italie et l’Espagne.

        Prix et distinctions