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Marchés bancaires et financiers

Les banques et les entreprises du secteur financier sont confrontées à des perturbations sans précédent. Tandis que la réduction des coûts est un enjeu majeur, elles doivent investir pour répondre aux attentes digitales croissantes des clients, gérer les risques et adopter des pratiques commerciales durables.

À l’ère du New Normal, les banques doivent créer des modèles d’affaires centrés sur le client et proposer des expériences et des offres pertinentes pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Nous aidons nos clients à atteindre ces objectifs et à augmenter leur croissance, par une approche axée sur le consommateur. Nous travaillons avec huit des quinze plus grandes banques et neuf des quinze plus grandes sociétés financières, afin de les aider à réinventer leurs activités, à devenir des entreprises ouvertes, tournées vers la donnée et à mieux s’équiper pour répondre aux demandes changeantes du marché, des partenaires et des organismes de réglementation.

Les entreprises des marchés financiers, quant à elles, doivent réduire leurs coûts structurels, opérationnels et par unité de transaction, introduire des gains d’efficacité et investir dans l’infrastructure numérique, tout en respectant les obligations réglementaires de plus en plus nombreuses. Nous aidons nos clients à devenir des sociétés efficaces et responsables, avec l’innovation numérique au cœur de leurs préoccupations, y compris les écosystèmes d’affaires, de produits et régionaux. Notre offre globale orientée vers les données, le cloud et l’analyse améliore l’engagement du client, rationalise les opérations et renforce la gestion des risques.

Nous plaçons l’innovation au cœur de nos activités, afin de permettre aux banques et aux sociétés des marchés financiers de devenir agiles, ouvertes et intelligentes, tout en les aidant à évoluer pour devenir les entreprises numériques durables de demain.

Customer-First Growth

Les banques doivent adopter de nouvelles méthodes

World Retail Banking Report 2022

La nécessité de l’engagement du client : ce que les banques peuvent apprendre du FinTech playbook.

Notre expertise

Les gestionnaires d’actifs font face à un intérêt accru des clients pour les questions relatives aux critères ESG. Ils doivent également tenir compte des nouvelles réglementations induites par les technologies de registres distribués et l’IA/le machine learning.

Nous pouvons vous aider à répondre à ces demandes, à saisir de nouvelles opportunités de marché et à créer des propositions clients pertinentes et rentables.

Le moment est venu de consolider votre position vis-à-vis de la concurrence grâce à des solutions digitales, tout en maximisant votre retour sur investissement.

Nous permettons aux institutions financières de proposer des solutions de paiement attractives, évolutives et de nouvelle génération à grande échelle, et de répondre aux exigences de conformité et aux risques complexes.

Nous vous aidons à transformer vos opérations de bureau de bout en bout pour les préparer à l’avenir tout en améliorant leur rentabilité et leur résilience.

Vous pouvez monétiser vos actifs et vos plateformes, établir des centres d’excellence et mettre en place des modèles de commerce en tant que service pour créer de nouvelles opportunités de marché.

Les modèles de prêt doivent être plus simples, plus rapides et personnalisés pour les clients, tout en restant compétitifs pour les banques.

Nous aidons les fournisseurs de prêts à la consommation et commerciaux à créer des expériences de prêt digitales transparentes, à automatiser les processus à grande échelle et à générer des informations issues des données, tout en gérant efficacement les risques.

Pour créer de la valeur à long terme, les banques doivent répondre aux attentes changeantes des clients et accroître leur agilité sur le marché.

Nous travaillons avec nos clients pour transformer un modèle d’exploitation cloisonné axé sur le produit en plateforme rationalisée et agile, afin de proposer des expériences client hyperpersonnalisées.

La dynamique des clients et du secteur des sociétés de gestion de patrimoine se transforme rapidement.

Nous vous aidons à offrir des expériences investisseur améliorées, à donner les moyens d’agir à vos conseillers grâce à une hyperpersonnalisation à grande échelle et à gagner en efficacité en intégrant des informations issues des données et de nouvelles technologies.

Nos services associés

Marketing connecté pour les services financiers

Dans un environnement hautement réglementé auprès de consommateurs férus de numérique, le marketing est très complexe. Capgemini aide les banques à explorer le paysage numérique grâce à des services et des fonctionnalités pilotés par notre outil de marketing connecté.

    Inventive Banking

    L’Open banking et les API perturbent la chaîne de valeur. Les banques sont souvent challengées pour innover plus rapidement. Inventive Banking vous permet d’orchestrer de nouvelles relations en vous aidant des technologies.

      La banque que vous voulez

      Grandir et évoluer avec l’évolution du marché.

      Écoutez notre série de podcasts

      Les secteurs de la banque, des paiements et de la gestion de patrimoine sont en constante transformation. Dans cette série de podcasts, nous expliquons en quoi la création d’une expérience client mémorable, tout en exploitant les données et la technologie, prépare le terrain pour une croissance rentable.

      Cas clients

      Nos experts

      Christophe Vergne

      Market Development – Payments
      Fort d’une solide expérience dans la banque, Christophe Vergne a joué un rôle essentiel dans la construction de la practice paiements globale de Capgemini, permettant aux grandes institutions de transformer et de consolider leur leadership sur tous les segments et services du marché. Au cours des dix dernières années, Christophe a été le co-auteur du World Payments Report, contribuant à en faire la publication de référence sur la transformation des paiements. Il est un expert, un conférencier, un blogueur et un conseiller pour les CXO du secteur payments.

      Julien Assouline

      Expert en Corporate Investment Banking, Digital transformation, Insurance

      Noemie Lauer

      Expert en Financial Services