Top trends Retail Banking 2024

Découvrez les opportunités et les risques qui façonneront le secteur du retail banking en 2024.

Les nouveaux acteurs, les technologies émergentes et l’élargissement des réglementations transforment le paysage de la banque de détail. Les innovations, comme l’IA générative et l’open banking, différencieront les précurseurs de la concurrence.

En réponse, les banques devront trouver un équilibre entre résilience et innovation au cours des prochains mois. Elles s’appuieront sur les opportunités offertes par la durabilité et le cloud, et répondront à la demande des clients en leur proposant des solutions sur mesure et des expériences haut de gamme. Les banques stratégiques renforceront leur résilience opérationnelle numérique dans un contexte de surveillance réglementaire accrue.

Lisez notre rapport “Retail banking Top Trends 2024” pour explorer les perspectives stratégiques et les cas d’utilisation des nouvelles technologies incluant l’IA générative, le cloud et l’edge computing, ou encore les données ESG ; qui ont le potentiel de remodeler le secteur de la banque.

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Nos experts

Stéphane Dalifard accompagne depuis plus de 25 ans les établissements financiers dans la transformation et l’évolution de leurs métiers, en les aidant notamment à tirer profit des opportunités offertes par les leviers digitaux (intelligence artificielle, IA/data, IoT, robotisation, open banking, …) et à gagner en agilité dans un éco-système d’innovation foisonnant (fintechs, assurtechs, GAFA, …).

Elias est le Directeur mondial du Capgemini Research Institute pour le secteur financier. Il est responsable des publications, positionnement et prise de parole du groupe quant à l’évolution du secteur financier. Elias est un expert en paiements, avec plus de 20 ans d’expérience chez VISA, PayPal et Telr, une PayTech qu’il a co-fondée en 2013. Il est un expert, un conférencier, un blogueur et un conseiller pour les CXO de la banque privée, banque de détail et de paiements.