transformation digitale

Nous aidons les opérateurs de télécommunications à tirer le meilleur parti du numérique afin d’accélérer leur passage du statut de fournisseur de services de communication (FSC) à celui de fournisseur de services numériques (FSN).

Notre offre de transformation numérique met l’avenir des télécommunications à la portée des acteurs suivants :

Opérateurs B2C – possibilité de lancer de nouvelles propositions de valeur numérique, avec une rapidité de mise sur le marché éprouvée et inédite.
Opérateurs B2B – recâblage et réinitialisation de l’expérience client omnicanale et optimisation des opérations, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour adopter de nouveaux modèles commerciaux et lancer rapidement de nouveaux services.
Industries verticales – aide à l’exploitation des possibilités d’accroissement des revenus et de l’efficacité dans un monde mieux connecté.

Notre expertise

Nous aidons les entreprises de télécommunication à apporter de nouvelles propositions de valeur sur le marché.

Nous aidons les opérateurs télécoms à concevoir des produits et services 100 % numériques et orientés vers le marché. Nous concevons des modèles d’affaires et des opérations pour faciliter le lancement de ces produits et services numériques, et générer de nouvelles sources de revenus. De plus, nous utilisons une plateforme numérique pour intégrer tous les produits et services, y compris ceux qui ne relèvent pas des télécommunications, afin de créer une expérience connectée, source de valeur pour le client.

Nous améliorons l’expérience client omnicanal et contribuons à transformer les fournisseurs de services de communication (CSP) en fournisseurs de services numériques (DSP).

Nous améliorons l’excellence opérationnelle pour les entreprises et l’expérience client omnicanal en proposant une stratégie de transformation à l’échelle de l’entreprise. Nous aidons les opérateurs de télécommunications B2B à saisir les opportunités sur un marché en constante évolution. De plus, nous concevons, permettons et prenons en charge une reconfiguration ambitieuse des portefeuilles de systèmes afin d’inclure la technologie mobile, les données, les VPN, les services de sécurité et les services cloud, tandis que les entreprises natives du numérique, telles qu’Amazon et Twilio, entrent dans l’arène du B2B.

Nous saisissons les opportunités de revenus et d’efficacité associées au monde connecté.

Nous aidons les industries verticales à tirer le meilleur parti des opportunités de revenus et d’efficacité qu’offre actuellement le numérique. Nous vous aidons à profiter au mieux des fonctionnalités réseau nouvelles et émergentes pour proposer de nouveaux services et réinventer l’expérience client. De plus, nous établissons des capacités 4G/5G propriétaires pour mettre en œuvre et gérer les services de télécommunications requis dans le monde connecté.

Inventive Telecoms

Il est temps de passer de votre modèle de stratégie d’affaires des produits traditionnels aux produits et services connectés intelligents de nouvelle génération.

Capgemini Invent

Notre expert

Aurélie Lesouef

Director – Digital Transformation – Telecom, Media & TechnologyCapgemini Invent