L’IA au service des télécoms

Les opérateurs de télécommunications font partie des grands agrégateurs de données à lֹ’échelle mondiale car ils ont accès à une multitude de sources de données et sont directement connectés à des millions de consommateurs. L’interprétation des données doit être rapide, intelligente et rentable pour pouvoir inspirer des décisions commerciales éclairées.


Mais comment peuvent-ils transformer les données et la puissance de l’IA et de l’IA générative en solutions concrètes ? Rechercher des produits pour lesquels les clients, rendre les réseaux et les opérations clients plus durables et efficaces par l’automatisation basée sur l’IA ?

Comment construire une stratégie pour demain tout en faisant la différence aujourd’hui ?

En combinant une expérience numérique approfondie et une expertise sectorielle, Capgemini aide les opérateurs télécoms à créer un avenir plus intelligent. Nous combinons l’expérience acquise dans tous les secteurs, en aidant les entreprises à tirer parti de l’IA et des systèmes de gestion de données de nouvelle génération pour libérer le potentiel de leurs données et alimenter un nouvel élan grâce à l’IA.

L’IA générative dans les organisations

Exploiter la valeur de l’IA générative : principaux cas d’utilisation dans les secteurs industriels.

Notre expertise

Une opportunité sans précédent de transformation à grande échelle et de croissance du chiffre d’affaires.

Dans le monde en évolution rapide des telcos, l’IA générative est devenue un catalyseur de changement. La question que se posent aujourd’hui de nombreuses organisations est de savoir comment elles peuvent exploiter le potentiel de cette technologie ?

Chez Capgemini, nous aidons les sociétés de télécommunications à combler l’écart entre les promesses et la pratique, permettant aux organisations de faire passer les programmes exploratoires d’IA générative au niveau supérieur pour stimuler la transformation et la croissance dans cinq domaines principaux :

  • Expériences génératives : créer des expériences client personnalisées, proactives et réactives.
  • Opérations génératives : automatisez et optimisez les processus d’entreprise routiniers et récurrents.
  • Ingénierie logicielle générative : Améliorer l’efficacité de l’ensemble du cycle de vie du développement logiciel.
  • Réseaux génératifs : Améliorer les opérations réseau grâce à une documentation améliorée, au traitement des anomalies, à la gestion du trafic et à l’allocation des ressources.
  • Entreprise générative : permettre une innovation continue et répondre aux besoins dynamiques du marché.
Améliorez vos opérations dès aujourd’hui tout en vous préparant à des réseaux autonomes.

Les opérateurs de réseaux doivent améliorer l’efficacité de leurs opérations, tout en conservant la qualité de service et en intégrant la nouvelle génération de services et de technologies.

L’IA permet de surveiller la qualité de service, d’identifier les points faibles grâce à la détection des anomalies et de fournir une meilleure assistance et une meilleure résolution des incidents grâce à une analyse automatisée des causes profondes.

NetAnticipate est le framework Network AIOps de Capgemini, qui vous aide à accélérer votre développement de réseaux autonomes basés sur l’IA réseau. Grâce à lui, vous serez en mesure de prédire les anomalies potentielles du réseau, d’identifier la cause première, de prendre des décisions autonomes, de déclencher des actions préventives et de de gagner en autonomie pour améliorer les actions entreprises.

Nous transformons les données en sources de revenus pour soutenir les investissements et la trésorerie de l’opérateur.

Les opérateurs de télécommunications détiennent de grandes quantités de données qui peuvent être agrégées et anonymisées tout en conservant de la valeur pour eux-mêmes et leurs partenaires. De la participation citoyenne à la coproduction du service public

Avec les capacités actuelles de l’IA, les données sont plus précieuses que jamais. Les acteurs des télécommunications ont l’opportunité de commercialiser leurs données – si elles disposent des technologies et des plates-formes appropriées.

En modernisant la propriété des données, nous déplaçons les actifs dans des agrégats de données, permettant un meilleur service, à moindre coût.

Vous bénéficierez du caractère flexible et extensible des plateformes cloud modernes fournies par nos partenaires. Vous profiterez des meilleurs produits de BI et de traitement des données, qui suppriment les limitations d’accès et de performance, démembrent les silos et permettent le libre-service. De plus, en fournissant peu d’efforts de déploiement, vous accèderez facilement à des outils avancés d’analyse et d’intelligence artificielle capables d’établir des corrélations entre les données des opérateurs de télécommunications et d’enrichir ainsi les informations dont vous disposez.

Avec Data Estate Modernization, nous vous offrons tous les avantages du partage de données, au sein de l’entreprise et avec des partenaires et des clients, tout en vous vous garantissant un niveau de sécurité élevé et une faible redondance. Cela vous permet également de transformer à moindre coût les CAPEX en OPEX, et de mieux lier les dépenses aux revenus.

Nous nous engageons à donner les moyens aux entreprises du secteur des télécommunications et à les aider à atteindre leurs objectifs de durabilité. 

Grâce au cadre de développement durable de Capgemini Invent, nous accélérons le passage de nos clients à la neutralité carbone en concrétisant les engagements par des réalisations durables.

Nos experts

Yannick Martel

Expert en Intelligence Artificielle