Diversity. Czy różnorodność jest ważna i jaką rolę odgrywa w firmie

O roli różnorodności w firmach, a także o tym dlaczego jest tak istotna opowiada Hanna Bednorz – CSR & Communication Lead w Capgemini Polska, w artykule napisanym dla magazynu Kompas NGO.

Różnorodność w dużych firmach i korporacjach już na stałe wpisała się w ich DNA.  Jednocześnie odchodzi się od mówienia o samej różnorodności, bo tak naprawdę bez odpowiedniego środowiska włączającego to tylko kolejne dane statystyczne. W Capgemini Diversity and Inclusion, a więc różnorodność i włączenie, są jednym z filarów strategii CSR Grupy. Wierzymy, że włączające środowisko pracy sprzyja rozwojowi biznesu, naszych pracowników i ma wymierny efekt, a co za tym idzie, pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Capgemini to globalna firma, ale o różnorodności nie mówimy tu tylko w perspektywie współpracy z międzynarodowymi zespołami czy też z klientami zagranicznymi. W Polsce zatrudniamy ponad 11 tysięcy osób, co daje fantastyczny miks osobowości i naprawdę unikalną atmosferę. Ponad 10% naszych pracowników w Polsce to obcokrajowcy, nasi pracownicy dostarczają usługi w 30 różnych językach, pracując na ponad 100 różnych stanowiskach. Taka liczba pracowników również oznacza miks pokoleniowy, bo pod jednym dachem niejednokrotnie spotykają się tzw. Millenialsi, Zetki, przedstawiciele pokolenia X czy pokolenie baby boomers. Warto dodać, że kobiety w polskim oddziale Capgemini stanowią większość, bo 53%, jednak proporcje płci są różne w zależności od linii biznesowej wewnątrz firmy. Cieszy nas również i to, że coraz więcej osób z niepełnosprawnością aktywizuje się na rynku pracy i niejednokrotnie trafia do Capgemini. Dla nich przygotowaliśmy program WinWithCapgemini. Chcemy przez to pokazać, że dla nas nie ma rzeczy niemożliwych — aby sprostać wymaganiom naszych pracowników z niepełnosprawnościami, dostosowujemy w odpowiedni sposób stanowiska pracy, a także wprowadziliśmy model hybrydowy, który otwiera dla nich nowe perspektywy współpracy.

W języku angielskim funkcjonuje sformułowanie „melting pot”, którego polskie tłumaczenie „tygiel” niestety nie oddaje w pełni jego znaczenia. „Melting pot” oznacza miejsce, w którym współistnieje wiele różnych osób i pomysłów, często mieszają się, w efekcie tworząc nowe idee. Osobiście uważam, że to sformułowanie świetnie odzwierciedla sposób działania w naszej firmie. Aby stworzyć coś nowego, niezbędne jest otwarte i włączające środowisko pracy, które pozwoli nam osiągnąć korzyści z naszej różnorodności. Jednak by tak się stało, pracownicy muszą mieć także poczucie, że te różnice są dla nich dobre i że mogą przełożyć się na korzyści nie tylko dla firmy, zespołu, ale również i dla nich samych. Czasem różnice występujące w zespołach powodują, że poszczególne osoby muszą wyjść ze swojej strefy komfortu, co nie jest łatwe, muszą się otworzyć i być może powstrzymać swoje tendencje do świadomej lub nieświadomej oceny tzw. unconsious bias. Niestety tego typu oceny stają się powodem do powstawania stereotypów. Kiedy jednak takiej osobie uda się przełamać, otworzyć — zyskuje nie tylko inną perspektywę czy poszerza swoje horyzonty, ale co najważniejsze deklaruje, że otwarte środowisko pracy sprawia, że staje się lepszym człowiekiem — bardziej tolerancyjnym i empatycznym, zaczyna rozumieć inne kultury. Różnice nie stanowią już dla niej bariery, a wręcz zachęcają do większego poznania i integracji.

Jeżeli chodzi o wymiar zespołowy, to takie różnorodne i włączające środowisko pracy w pierwszej kolejności dostarcza cały wachlarz różnych umiejętności, które niejednokrotnie łączą się z naszą kulturowością. Zespół więc staje się bardziej elastyczny, a dodatkowo sprzyja to kreatywności. Pomysły mogą być o wiele bardziej innowacyjne dzięki sposobowi myślenia, jaki charakteryzuje pracujące tam osoby – otwartość umysłu, szerokie horyzonty czy możliwość zapoznania się z punktem widzenia każdego z członków zespołu. Na relacje z innymi wpływa też to, jak zostaliśmy wychowani czy jakie mamy dotychczasowe doświadczenia. W aspekcie biznesowym otwarte środowisko pracy może w pozytywny sposób wpływać bezpośrednio na wyniki, tak samo jak wspomniana już innowacyjność rozwiązań czy elastyczność takiego zespołu. Również w perspektywie bezpośrednich kontaktów taka otwartość jest tylko korzyścią. Chcemy, aby to inkluzywne środowisko pracy było zauważane i postrzegane jako nasz atut i wartość dodana dla naszych klientów.

W szerszym wymiarze to właśnie różnorodność pomaga naszym pracownikom realizować swoje cele w ramach projektów grantowych wolontariatu pracowniczego. To dzięki współpracy ludzi o zróżnicowanych umiejętnościach i rozmaitych pasjach możliwa jest realizacja naprawdę wartościowych pomysłów. Właśnie w ten sposób, niejednokrotnie łącząc się ponad podziałami zespołowymi czy liniami biznesowymi, wspólnymi siłami jesteśmy w stanie dostarczyć naszej społeczności projekty, które z roku na rok obejmują coraz więcej beneficjentów. Aby pokazać szerszej publiczności, jakie ukryte talenty drzemią w pracownikach Capgemini, podjęliśmy inicjatywę The Incredible Flair – czyli cykl spotkań prezentujących rozmaite pasje i umiejętności naszych ludzi. Śmiało możemy powiedzieć, że każdy odcinek cieszył się ogromną popularnością. Okazało się, że wśród nas nie brakuje naprawdę ciekawych osób, np. kochających ekstremalne skoki ze spadochronem, posiadających nietuzinkowe zdolności muzyczne, mających pasję do szycia ubranek dla psów czy zajmujących się renowacją obuwia. Dzięki tego typu inicjatywom z pozoru niczym niewyróżniająca się osoba siedząca obok nas przy biurku może zyskać całkiem nowe oblicze.  W efekcie jeszcze szerzej otwierają się możliwości wspólnej realizacji pasji czy innych projektów poza pracą. Jest to dla nas powodem do radości, daje poczucie satysfakcji, że ta otwarta, włączająca atmosfera przenosi się poza mury naszej firmy i szerzy dalej.

Na koniec warto wspomnieć o kampanii „Między Innymi”, poruszającej tematykę różnorodności w Capgemini, która powstała dwa lata temu. Mimo upływu czasu przekaz, jaki ze sobą niosła, pozostaje wciąż aktualny. W ramach tej akcji w miniserialu, ale również w podcastach, pokazaliśmy swoją różnorodność, wskazując na szereg korzyści płynących z tak dużej dywersyfikacji kompetencji swoich pracowników. Wyszliśmy poza standardowe ramy różnorodności, mówiąc m.in o humanistach i osobach z IT, czy o rodzicach i osobach bez dzieci. Pokazaliśmy, że jesteśmy różni i w tej różnorodności dostrzegamy potencjał.

Capgemini Polska jest Partnerem Głównym Platformy Kompas NGO, ten artykuł przeczytasz w numerze 2 Magazynu Kompas NGO.