O papel do CMO está evoluindo. A experiência do cliente agora é entregue com criatividade e dados.
Em um mundo de clientes hiperligados que interagem com marcas através de múltiplos pontos de contato digitais e físicos, o CMO está encarregado de liderar cada vez mais a realização de experiências excepcionais. Ações de marketing orientadas a dados e iniciativas criativas de construção de marcas, conduzirão à velocidade, precisão e objetivos em larga escala.
“O DIGITAL ALTEROU RADICALMENTE A FORMA COMO OS CLIENTES INTERAGEM COM AS MARCAS”.
Virginie Regis, Diretora de Marketing e Comunicação da Capgemini
O QUE É IMPORTANTE PARA O CONSUMIDOR.
Perguntamos para 10.000 pessoas em 10 países:
O que é importante para o consumidor de hoje?
