“Para acompanhar o ritmo dos clientes digitais que estão ativos em vários canais, é importante entender o marketing de uma forma abrangente. Com o marketing multicanal, ajudamos você a orquestrar recursos dentro e fora da empresa, criar alianças com fornecedores de negócios, dados e MarTech e fornecer conteúdo relevante no momento certo por meio do canal certo.”
Thomas Dmoch, Global Offer Leader Connected Marketing
Gerenciamento da marca
Sua marca pode responder ao mundo ao seu redor? Você é capaz de cumprir a promessa de sua marca? Você consegue se conectar com seus clientes em tempo real?
As marcas precisam trabalhar arduamente pela fidelidade e defesa de seus clientes. O aproveitamento dos dados é fundamental para a criação de estratégias e atividades de marketing relevantes e direcionadas, tanto nos bastidores quanto para o cliente.
Ajudamos você a criar conexões emocionais com seus clientes de uma forma única, compreendendo suas expectativas com insights em tempo real e garantindo interações relevantes com sua marca.
Trabalhamos com a sua equipe de marca e com a empresa como um todo para definir e executar estratégias de segmentação e criação de perfis, ativação de campanhas, automação de marketing, conformidade de dados, estratégia de marketing omnichannel e ROI de marketing.
Com a Capgemini, permitimos que você alinhe a aparência, o significado e as experiências de sua marca para garantir receitas futuras.
Marketing de conteúdo
Sua estratégia de conteúdo garante uma experiência de marca consistente? Você consegue fornecer conteúdo relevante e oportuno para promover um envolvimento significativo?
Fazemos com que sua marca pareça boa, criando uma experiência de marca consistente. Sempre. Em todos os lugares. Ajudamos você a perceber e maximizar o potencial do seu conteúdo, aumentando a visibilidade da marca, a conversão e a fidelidade dos clientes por meio de conteúdo relevante e oportuno em todos os canais e formatos.
Cada marca tem uma história única para contar – deixe-nos ajudá-lo a contar a sua. Quando cultivadas corretamente, essas histórias podem tocar corações e movimentar mercados. Nós o ajudamos a desbloquear esse potencial elaborando estratégias de marca, comunicação e conteúdo bem pensadas e dimensionáveis, juntamente com um design orientado por objetivos para atender às metas das comunidades. Você verá melhorias reais na reputação corporativa e no envolvimento geral com clientes e funcionários.
Ativação de clientes
Você pode fornecer campanhas relevantes e em tempo real? Você é capaz de otimizar continuamente o desempenho de suas campanhas?
Para vencer no mercado acelerado de hoje, os líderes empresariais devem desenvolver relacionamentos ricos e profundos com seus clientes, oferecendo as melhores e mais consistentes experiências em vários pontos de contato por meio de ativação personalizada.
Ativamos seu marketing para criar relacionamentos em todos os pontos de contato com o cliente, começando pela definição de uma estratégia de marketing com foco na personalização.
Não apenas projetamos e implementamos programas inovadores de marketing e fidelidade para manter a fidelidade do cliente e o gerenciamento de contatos e ativos centrados no cliente, mas também o ajudamos a atingir seus clientes de forma mais eficiente por meio do enriquecimento de dados de maneira compatível e respeitosa.
Garanta que os clientes sejam motivados a fazer mais com sua marca.
Organização de marketing
Sua organização de marketing é ágil o suficiente para atender às demandas dinâmicas dos clientes? Sua organização promove a colaboração e a sinergia?
Permitimos que a sua equipe trabalhe de forma interdisciplinar e ágil, aproveitando a estrutura organizacional correta e, assim, criando uma rede de agências que ofereça suporte contínuo a toda a cadeia de valor do seu departamento de marketing. Acreditamos que a organização de marketing correta é um pré-requisito para a realização dos pontos fortes da tecnologia de marketing.
Tecnologia de marketing
Sua tecnologia de marketing está equipada para lidar com todos os dados de seus clientes? Sua plataforma de marketing facilita as decisões orientadas por dados?
Nós o ajudamos a conceber plataformas MarTech que integram dados de clientes de várias fontes, distribuem esses dados aos funcionários de acordo com suas funções e abordam o público em tempo real e em escala. Permitimos que você projete e implemente as soluções e ferramentas certas para promover interações entre o cliente e sua marca, medir sua eficácia e facilitar as decisões baseadas em dados.
