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Os canais digitais continuam sendo o meio mais rápido de crescimento para empresas de produtos de consumo, superando outros em uma taxa de 3x ou mais.
Nos próximos cinco anos, espera-se que o crescimento do digital aumente, ressaltando a necessidade de uma estratégia holística de comércio.
Para as marcas, o segredo para impulsionar um crescimento de dois dígitos nesse período é acessar as próximas gerações do ecossistema de varejo – marketplaces, canais sociais, agregadores, comércio rápido e canais diretos ao consumidor (DTC), entre outros – para estabelecer linhas diretas de contato com o cliente final.
Para isso, as marcas devem ir além do papel tradicional de merchandizer, mas sim abraçar o mindset de um comerciante, desenvolvendo a excelência omnichannel, parcerias estratégicas e novos modelos de negócios que lhes permitam se transformar rapidamente.
3 elementos-chave para o crescimento dos canais
Excelência omnichannel
Bricks & clicks Pureplay digital
Parcerias estratégicas
Mercado centrado no cliente
Comércio social
Parcerias estratégicas
DTC e B2B
Smart products & Services
O que é comércio conectado?
O comércio conectado é a solução estratégica da Capgemini criada para ajudar nossos clientes a potencializarem suas capacidades de mercado para competir e vencer no cenário de constantes transformações do varejo. Com essa estrutura, ajudamos as marcas a aproveitar o poder dos novos modelos de negócios que serão responsáveis pela maior parte do crescimento do setor nos próximos 5 anos.
O Connected Commerce oferece às empresas de produtos de consumo e varejo um modelo de referência para as melhores práticas em todos os principais estágios do ciclo de transformação:
Onde atuar: Definindo uma estratégia de alto impacto e multi-canais
Como ganhar: Habilitando a execução funcional e desenvolvendo recursos de suporte para permitir o comércio conectado orientado por dados
Como escalar: reunindo os recursos de dados, tecnologias, parcerias e serviços necessários para permitir um ecossistema conectado de comércio.
Transformando a experiência de comércio omnichannel com a Capgemini
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