A Capgemini está comprometida em satisfazer as expectativas dos clientes, fornecendo soluções e serviços através do estado da arte em processos e frameworks de melhoria contínua, de acordo com os requisitos contratuais, estatutários e regulatórios.
Escopo da certificação – NBR ISO 9001:2015
Fornecimento de serviços de TI para desenvolvimento e manutenção de aplicações, gerenciamento de aplicativos, plataformas e serviços de ‘dados, IA e análises’, serviços de teste, serviços de infraestrutura, serviços de ‘engenharia digital e manufatura’, serviços de consultoria e Serviços de terceirização de processos de negócios
O Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) da Capgemini é operacionalizado por meio das localidades:
- MATRIZ CAPGEMINI – UNIDADE ALPHAVILLE
ALAMEDA GRAJAÚ, 60, 14°
ALPHAVILLE – BARUERI – SP
CEP: 06454-050
- UNIDADE ARARAQUARA
AVENIDA SÃO PAULO, 1000
CENTRO – ARARAQUARA – SP
CEP: 14801-060
- UNIDADE SALVADOR
AV TANCREDO NEVES, Nº 450 – 23 ANDAR –
BAIRRO: CAMINHO DAS ARVORES- SALVADOR -BA
CEP: 41820-901
Escopo da certificação – NBR ISO/IEC 20000-1:2018
O Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI que abrange a provisão de serviços de infraestrutura de TI, considerando o suporte ao usuário, suporte a servidores e serviço de monitoramento de redes, a clientes externos das centrais do Global Service Desk (GSD), em Araraquara (SP) e Infrastructure Management Operations Center ( IMOC) em Alphaville (SP).
O Sistema de Gestão de Serviços (SGS) da Capgemini é operacionalizado por meio das localidades:
- IMOC
Matriz Capgemini – Unidade Alphaville
Alameda Grajaú, 60, 14° andar
Alphaville – Barueri – SP
CEP: 06454-050
- GSD
Unidade Araraquara
Avenida São Paulo, 1000, 2 °andar
Centro – Araraquara – SP
CEP: 14801-060